查詢與管理計次券

■ 說明

若您有推出計次券方案，您可能會希望查詢計次券的銷售數量、次數、購買的顧客、剩餘的次數、價值...等資訊，本篇將依序說明：

■ 操作方法

【一】- 查詢全店計次券隱形負債

1.請點選『資料查詢』→『其他』→『計次券/寄存商品購買紀錄』

2.首先設定欲查詢的店點 (若只有一個店點則無需設定) 與查詢期間；另外也可依需求設定顧客、項目、使用期限或剩餘次數...等查詢條件，接著點選『搜尋』

3.即可查看到查詢的期間內，符合篩選條件的計次券購買紀錄，以每一個計次券項目為單位來呈現，包含購買日期、顧客、項目、可用與剩餘次數...等明細

其中『可用次數』代表購買計次券時所購買的總次數，『剩餘次數』則表示剩餘尚未使用的次數；而『設計/店販點數』則表示剩餘未使用計次券之價值 (計次券價值之設定方式，請參考此篇)

4.最下方可以查看到『可用次數』(即購買數量)、『剩餘數量』及『設計/店販點數』(剩餘價值) 之總和

⚠請注意！若是希望連同已使用完畢的計次券一起查詢，上方『剩餘次數』請篩選〝全部〞

5.選擇項目後，按下右鍵 (或點選『工具』)，可選擇刪除購買紀錄、查看使用紀錄、轉贈計次券、退回計次券、開啟關聯之消費紀錄或顧客資料，或者將整份資料轉為顧客清單、匯出或列印...等更多操作

6.在購買紀錄點2下左鍵，也可以開啟該計次券之使用紀錄，查看使用日期明細

【二】- 查詢單一顧客計次券紀錄

1.若欲查看特定顧客的計次券購買/使用紀錄，除了透過上述查詢方式，篩選欲查看的顧客，您也可以：

(1) 若顧客剛好有在預約表上，在顧客預約按右鍵→『查詢計次券/寄存商品』

(2) 或是進入顧客資料，點選『工具』→『查詢計次券/寄存商品』

即可開啟顧客個人的計次券購買紀錄 (同樣可以依需求加以設定篩選條件；右鍵選單、開啟計次券使用紀錄之應用也與上述第5、第6點相同)

■ 補充說明

1.查詢〝計次券購買紀錄〞是以每一個計次券項目為單位來呈現購買資訊，並不會同時顯示當初購買計次券之金額，因為有可能在同一筆消費紀錄中購買多種計次券，將金額顯示於單一品項紀錄中，其實是不準確的，欲查詢特定期間內，計次券的銷售金額，您可以：

查詢『消費紀錄』，設定欲查詢的期間，篩選關鍵字〝購買計次券〞

即可查看到查詢期間內，購買計次券的消費紀錄，可查看每一筆購買的時間、顧客、金額與付款方式等明細，下方也可以查詢到金額的合計

2.在營業單中的『工具』按鈕旁，若有如下圖的橘色圖示，代表顧客尚有可用的計次券；或是也可以點選『工具』→『可用計次券』加入顧客的計次券

■ 常見問題

Q1：系統是否可以自動提示有哪些計次券即將到期呢？

A1：您可以在POS中點選『工具』→『系統設定』，切換至【系統通知】頁籤，勾選『檢查計次券是否即將到期』，並且可以依需求自訂希望提醒幾天內到期的計次券

當每次開啟POS 登入後，系統即會跳出如下圖提醒，點選 ✔️ 確認後，即會開啟【計次券/寄存商品購買紀錄】的頁面

Q2：若計次券有使用期限，顧客是否可以在自己的計次券到期前，收到提醒訊息呢？

A2：若您有使用 LINE 模組，已經綁定帳號的顧客，可以支援在計次券到期前，由系統自動傳送提醒訊息，如需設定，請在 i-so POS 客服群組聯繫

■ 延伸閱讀

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