網頁版–預約候補
| ■ 說明 |
在美業服務的技術者，相信都曾經遇到已經預約好的顧客取消，或是有的顧客想預約的時段沒有空檔； 無論是站在顧客的角度，或是店家營運的人力成本考量立場，〝候補〞會是一個很常見的機制，在有空檔時段釋出時，讓原本預約不到的顧客候補進來
預約候補在電腦版 POS 的操作方式，可以參考此篇文章。而本文將說明，若是遇到在下班時間、或是您不在店裡的時候需要新增或查詢候補資料，也可以用手機透過網頁版來操作
不過首先會需要先在電腦版設定好〝候補項目〞，可以參考此篇文章第一點說明，若已將建置完成，即可依下術步驟在網頁版幫顧客登記候補，查詢候補紀錄：
一、幫顧客登記候補
二、查詢候補名單
| ■ 操作方法 |
【一】- 幫顧客登記候補
當顧客原本想預約的時段沒有空檔，要登記候補，等待時段釋出
1.請先進到顧客資料中，點選上方的「候補」，接著滑到頁面下方點選「新增」
2.如果顧客有指定要候補的設計師，請在「服務人員」欄位選擇，接著選擇想候補的日期區間 (若是顧客只有一天可以，將開始與結束日期設定為同一天即可)，例如顧客是 1/1~1/3 都可以，可以自訂日期區間為這三天；「預設選項」與「備註」並非必填，您可以視實際需求去做選擇與編輯，完成後點「確定」就可以完成候補登記
【二】- 查詢候補清單
當原本預約好的顧客取消，有空檔時段釋出時，您可以查詢候補清單，確認看看釋出的時段是否有合適的候補顧客
1.點選網頁版左上方的「三」開啟更多功能選單，接著點選「查詢」→「候補清單」
2.候補清單以單日為單位，一次可查詢1天，請選擇要查詢的日期，也可以依需求自訂其他的篩選條件 (例如特定服務人員、預設選項或備註)，再點選「確定」
3.透過候補清單可以查看到候補顧客、候補日期、預設選項與備註資訊，您可以從中查看是否有符合條件的顧客，與顧客聯繫確認是否要預約。若已經與顧客聯繫，確認要預約，可點選後補記錄旁的綠色書本圖示
(接著與一般預約建立流程相同，確認日期、時間與設計師...等)
| ■ 補充說明 |
| ■ 延伸閱讀 |