■ 說明 |
計次券方案的規劃與實行,可以先從以下三個面向開始著手:
在本篇,我們以【深層護髮原價$2,000/堂,買3堂贈送1堂】方案為例
A. 金額–$6,000,內容–深層護髮4堂
B. 平均每一堂價值$1,500,也就是當顧客每次回來做深層護髮,當次服務人員獲得1,500業績
C. 需要建置一個技術操作項目,當顧客每次回來做深層護髮時打單使用
請依下述步驟操作,開始建置計次券項目:
■ 操作方法 |
3.自訂編號、名稱、主類別與統計類別; 名稱建議需明確識別此為計次券
(如欲新增主類別/統計類別,可直接於欄位中打字輸入)
4.勾選『計次券』選項 (目的是為了明確定義,此項目做為「計次券」用途,詳細說明可見本文下方補充說明)
5.切換到『單價/點數』頁籤
(1)『設計點數』:此計次券服務一次可以獲得多少業績,以本篇範例,服務一次業績1,500
完成後點選 V 儲存即可
■ 補充說明 |
(1)若無勾選「計次券」,在幫顧客〝購買計次券〞時就會無法購買
(2)若有勾選「計次券」,當打單時未依正確方式加入可用計次券,而是從營業單左上方點選『加入項目』,系統即會顯示提醒,不允許加入
透過上述說明可以了解,在建置一個技術操作項目時,就必須要明確定義是否為計次券,這樣的機制可以有效地防止:
a. 購買計次券時選擇到非計次券項目,導致未來使用計次券打單時有金額衍生,帳務不正確
b. 顧客沒有購買計次券,卻可以使用,導致業績發放混亂
→ 結論:
當一項技術服務可以提供顧客單次消費,也可以預先購買 待日後使用 (也就是計次券),就必須要分為兩個項目建置,不能夠共用
● 單次消費的項目:有金額,設計點數為0
● 計次券項目:金額為0,有設計點數(業績)
Q1:本篇說明的計次券項目建置,並未設定方案金額$2,000,打單時會怎麼記錄這筆金額呢?
■ 常見問題 |
A1:在技術操作中建立的計次券項目,是以未來〝每一次使用〞為單位,因此在此建置階段並不需要設定金額 (因為顧客使用時不需要付費)
而需要輸入方案金額的會是在〝購買計次券〞的階段,請參考此篇文章