簽名模組–掃描QRCcode提供顧客確認消費明細





■ 說明
若您希望在結帳前,讓顧客確認明細與金額,確認無誤後簽名,您可以運用 i-so POS 的簽名模組,結帳前以平板或手機掃描 QRCode,開啟〝消費明細頁面〞提供給顧客確認簽名,顧客簽名後系統會將消費明細與顧客的簽名轉換為圖片,保存在消費紀錄中

■ 操作方法
1.首先到『工具』→『系統設定』,進入『消費(B)』頁籤:
(1) 若希望所有消費都要傳送消費明細確認訊息,請勾選『支援一般結帳手寫簽名

(2) 若希望只有扣點的消費需要傳送消費明細確認訊息,請勾選『支援儲值扣點手寫簽名』

2.步驟1設定完成後,未來在結帳時,按下『確定結帳』後會出現如下圖視窗,視窗中會有一個QRCode,以手機或平板掃描畫面中的QRCode 
(以店家的手機/平板,或請顧客用自己手機掃描皆可,依店家流程方便為主)

此時需注意!務必先等待顧客完成簽名,再點『已掃描QRCode』完成結帳作業,若先完成結帳,掃描所開啟的消費明細確認頁面將無法再做簽名確認,或者簽名後無法順利送出 (可參考本文下方的常見問題)

3.掃描QRcode後所開啟的網頁,會顯示當筆消費明細,顧客若確認沒有問題,將頁面下滑到最下方,完成簽名並且點選『確定』
送出簽名後,畫面會提示操作成功,請顧客將畫面提供給結帳人員確認,此時結帳人員再點選上方步驟2的『已掃描QRCode』即可完成結帳作業

4.顧客簽名的明細會以圖檔方式保存於此筆消費紀錄中,在消費紀錄的『照片』頁籤可以開啟查看

■ 補充說明
如果有部分不需要提供消費明細確認的情況; 或者已在報價溝通階段就已請顧客簽名確認,但僅先儲存營業單,尚未完成結帳,在系統出現此畫面時,您可以直接點選『略過簽名繼續結帳程序』

■ 常見問題
Q:掃描QRCode後所開啟的頁面只有消費明細,沒有簽名欄位,或者簽名後畫面提示〝產生消費明細圖檔失敗〞
A:出現上述兩種情況,代表在本文的步驟2、3,結帳人員沒有等待顧客完成簽名,就先完成結帳程序

■ 延伸閱讀