手動設定顧客下次回店日

■ 說明

若您有勾選結帳後預估下次回店日,即可利用系統分析顧客的消費週期得知下次回店日(詳細的操作方式,請參考此篇)

不過若是顧客的回店週期可能會依照療程進度而有所不同,您希望自行判斷並紀錄您所預估的下次回店日,則可參考本篇文章操作


■ 操作方法

【一】- 手動紀錄應回店日

1.請在顧客資料中進到「回店」頁籤即可查看此顧客的消費類型與下次應回店日

2.如需手動新增預估回店日,請點選+

選擇統計類別的項目與應回店的日期後,點選 V 儲存

3.即可看到您輸入的消費項目與下次回店日已完成新增
( 紅色字體為已過當天的日期,黑色字體為尚未到的日期 )

4.如欲修改,請點選欲編輯的項目後,依您的需求選擇「刪除」編輯」

5.人像圖示代表此項目是由人為編輯或經人為修改; 電腦圖示代表此項目為系統預估計算 (請參考此篇)

【二】- 消費後直接預約下一次

若您不需要由系統進行分析下次回店的日期,也不需要手動紀錄應回店日

而是想要直接在顧客消費完後 (已經結帳),直接手動幫顧客預約下一次

1.在已完成結帳的項目上點選右鍵,選擇「新增預約」



2.點選後可以開啟一筆預約 帶入同一位顧客資料,只要選擇預約日期、時間,再輸入備註後儲存即可

如果是想要透過網頁版操作,可參考此篇文章第五點

【三】- 查詢應回店名單

若您想了解應回店的名單,有兩種方式:

A. 查詢「當天」應回店日名單

將顯示方式調整為『我的首頁』

即可確認到當日應回店的顧客名單

若點選右鍵,可開啟顧客資料

於【預約/未結帳】頁籤中,即可確認到顧客名下是否已有安排預約

補充說明:若您希望在每日開啟POS時,由系統自動通知您應回店的顧客名單,可到電腦版POS中,點選「工具」→「系統設定(機台)」→ 在「系統通知」頁籤中,勾選「檢查應回店顧客(開啟i-so POS時」的選項,並設定要檢查的日期天數後儲存

未來在開啟POS時,若檢查到有應回店的顧客,則會跳出像下圖這樣的提示畫面,點選 V 即可開啟應回店的顧客清單


B. 查詢「區間內」應回店日名單

若想查詢一段較長的區間,則可至「資料查詢」→「顧客管理」→「下次回店日」

接著可依照需求篩選查詢區間、統計類別或是設計師

■ 補充說明

若您有使用 LINE 模組功能,也可以設定自動發送應回店日的訊息通知給顧客,如有需求可通知客服協助設定

延伸閱讀:
結帳後預估下次回店日查詢顧客消費週期分析結果

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