指定Rich Menu (圖文選單)
| ■ 說明 |
什麼是Rich Menu？
Rich Menu 中文名稱為「圖文選單」，平常加入LINE官方帳號後，會看見聊天室底部出現的圖片，即為 Rich Menu
若您有使用 i-so POS X LINE 功能，讓顧客能夠綁定帳號，使用個人化服務 (e.g. 查詢預約、消費紀錄、儲值餘額、剩餘計次券、線上預約...)，但您希望針對不同顧客群提供不同的個人化服務，例如〝線上預約〞的功能只希望開放給VIP顧客，則可以設定不同的 Rich Menu，本篇將依序說明：
| ■ 操作方法 |
【一】- 設計Rich Menu
1.首先需設計好 Rich Menu，例如欲區分為2種：「無線上預約」與「有線上預約」
i-so POS 客服可以協助依照店家的 Logo 風格設計； 若是希望能自己設計，可以直接將設計好的圖檔提供給客服做後續的設定 (尺寸為2500*1686 pixel)
2.您需要決定哪一份 Rich Menu 要做為〝預設〞，也就是顧客加入好友後會優先顯示的版本 ，此部分設定會由 i-so POS 客服人員協助
★若顧客沒有被特別指定要連結的 Rich Menu，顧客看到的就是預設那一個版本
以此篇的範例來說，一般顧客不希望開放線上預約功能，因此將「無線上預約」的版本做為〝預設〞，而需要開放線上預約的VIP顧客，由店家協助指定為「有線上預約」的版本
【二】- 指定Rich Menu
電腦版操作方式
1.依照需求搜尋出要指定 Rich Menu 的顧客 (可以是一位或多位)，例如搜尋顧客類別為VIP的顧客，點選「工具」→「其他」→「連結至指定Rich Menu」
2.可看到目前已上傳的 Rich Menu，選擇此次要指定的 Rich Menu 即可完成設定
3.如果只需要幫單一位顧客指定，可以進入顧客資料的「社群」頁籤，點選 LINE 官方帳號旁的方框 →「連結至指定Rich Menu」
【三】- 查詢顧客使用中的 Rich Menu
2.即可查看到顧客目前使用中的 Rich Menu
| ■ 補充說明 |
如果只需要幫一位顧客改變套用的 Rich Menu，手邊剛好沒有電腦的話，也可以透過網頁版操作，進到顧客資料的「社群」頁籤，點「連結至指定圖文選單」，在要指定的選單點「連結至此圖文選單」即可
| ■ 常見問題 |
Q：要如何查詢出目前套用某一份 Rich Menu 的顧客有哪些呢？
A：只能一次查詢一位顧客套用的 Rich Menu 是哪一份，無法查詢某一份 Rich Menu 有哪些顧客套用，因為 LINE 官方後台未支援此項技術功能，故 POS 端也無法取得相關數據提供查詢
★ 每次更換 Rich Menu 時，要套用非預設選單的顧客 需要重新指定，若無特定規則 (例如以顧客類別區分Rich Menu) 建議不要頻繁更換
| ■ 延伸閱讀 |
i-so POS X LINE常用查詢功能