結帳後預估下次回店日

■ 說明

欲執行結帳後預估下次回店日,我們先來了解此與顧客消費週期分析的前後步驟關係:


一、當您已勾選「結帳後預估下次回店日」,並且累積多筆消費紀錄後,系統即可替您計算顧客消費週期

二、若您習慣在服務完成後,直接與顧客預約下一次消費日期,可以一併勾選「結帳後顯示下次回店日」,即可在顧客結帳後預估並顯示顧客下一次的消費日期,方便直接進行預約

三、不過若顧客的回店週期可能會依照療程進度有所不同,您希望自行判斷並紀錄您所預估的下次回店日(請參考此篇)

下方針對一、二點進行說明,請依下述步驟操作:

■ 操作方法
一、結帳後預估下次回店日

1.請點選工具』→『系統設定』


2.點選『消費(A),勾選『結帳後預估下次回店日


3.當顧客消費結帳後,系統即會依照顧客過去的消費紀錄計算顧客消費週期分析
當顧客在系統中的消費紀錄累積足夠時,您可在顧客資料頁籤中點選『回店』,查看到系統預估該顧客各消費類型的下次應回店日

6.電腦圖示代表此項目為電腦系統預估計算人像圖示代表此項目是由人為編輯或經人為修改(請參考此篇)


二、結帳後顯示下次回店日
若您習慣在服務完成後,直接與顧客預約下一次消費日期,希望在顧客結帳後,系統可以預估並顯示顧客下一次的消費日期:

1.請點選工具』→『系統設定』


2.點選『消費(A),勾選『結帳後顯示下次回店日
請注意!!
請務必先將『結帳後顯示下次回店日』勾選,系統才能執行預估下次回店日後再顯示下次回店日

3.當您在營業單中加入顧客消費的項目以及選擇付款方式後,點選『確定結帳


4.此時系統會問您是否要進行預估下次回店日,請點選『確認

即會顯示顧客消費週期分析


5.您可以查看系統預估的各個消費類別下次消費的日期,詢問顧客是否要直接預約;若要進行預約請點選欲預約的類別項目,接著按下『新增預約


6.若是該位顧客已有所屬設計師,此時系統會問您,是否要自動代入所屬設計師,您可依需求選擇打勾或打叉


7.接著您可直接幫顧客依照系統預估的下次回店日進行預約,系統會自動帶入下次回店日的日期與項目,當然您也可依照與顧客溝通的實際情況自行調整預約時間

(補充說明)假設該位顧客過去消費染髮項目只有消費過一次,您在執行上述步驟4點選確認之後,系統即會跳出"消費紀錄筆數不足,無法進行計算消費週期與下次消費日期估算" 的提示說明