結帳後預估下次回店日
■ 說明 |
欲執行結帳後預估下次回店日,我們先來了解此與顧客消費週期分析的前後步驟關係,本篇將依序說明:
■ 操作方法 |
【一】- 結帳後預估下次回店日
當您有勾選「結帳後預估下次回店日」,並且累積多筆的消費紀錄後,系統即可替您計算顧客消費週期
2.點選【消費(A)】頁籤,勾選『結帳後預估下次回店日』
3.當顧客消費結帳後,系統即會依照顧客過去的消費紀錄計算顧客消費週期分析;當顧客在系統中的消費紀錄累積足夠時,您可在顧客資料點選【回店】頁籤,查看到系統預估該顧客各消費類型的下次應回店日
【二】- 結帳後顯示下次回店日
若您習慣在服務完成後,直接與顧客預約下一次消費日期,希望在顧客結帳後,系統可以預估並顯示顧客下一次的消費日期,方便直接進行預約
2.點選【消費(A)】頁籤,勾選『結帳後顯示下次回店日』
請注意!!
請務必先將『結帳後顯示下次回店日』勾選,系統才能執行預估下次回店日後再顯示下次回店日
3.當您在營業單中加入顧客消費的項目以及選擇付款方式後,點選『確定結帳』
5.您可以查看系統預估的各個消費類別下次消費的日期,詢問顧客是否要直接預約;若要進行預約請點選欲預約的類別項目,接著按下『新增預約』
7.接著您可直接幫顧客依照系統預估的下次回店日進行預約,系統會自動帶入下次回店日的日期與項目,當然您也可依照與顧客溝通的實際情況自行調整預約時間

補充:假設該位顧客過去消費染髮項目只有消費過一次,您在執行上述步驟4點選確認之後,系統即會跳出『消費紀錄筆數不足,無法進行計算消費週期與下次消費日期估算』的提示說明
■ 補充說明 |
■ 延伸閱讀 |