結帳後預估下次回店日
■ 說明
若您習慣在服務完成後,直接與顧客預約下一次消費的日期,以做好更完整的服務;可啟用系統中的「預估下次回店日」的功能,啟用後系統會依照顧客過去的消費習慣(週期、頻率),自動幫您預估顧客下一次應該會回店消費的日期,方便您與顧客溝通、進行預約
系統中有兩個選項在控制此功能:
- 「結帳後預估下次回店日」
這個選項必須先勾選,待累積多筆的消費紀錄後,系統才能夠計算顧客消費週期
- 「結帳後顯示下次回店日」
這個選項則依照需求評估是否勾選,若有勾選,會在結帳當下跳出顧客的應回店日視窗
→ 簡單來說,若您需要有第2個選項的功能,就必須要同時勾選第1個選項
■ 操作方法
【一】- 結帳後預估下次回店日
1.點選「工具」→「系統設定(機台)」
2.進到「消費(A)」頁籤,勾選「結帳後預估下次回店日」並儲存

3.當顧客消費結帳後,系統即會依照顧客過去的消費紀錄計算顧客各類別消費的週期; 當顧客在系統中的消費紀錄累積足夠時,您可在顧客資料中的「回店」頁籤,查看到系統預估該顧客各消費類型的下次應回店日

【二】- 結帳後顯示下次回店日
若是您希望未來在幫顧客結帳時,可以自動顯示顧客應回店的週期
1.在「工具」→「系統設定(機台)」的「消費(A)」頁籤,請一併勾選「結帳後顯示下次回店日」並儲存 (框起來的兩個選項都勾選)
2.未來在幫顧客結帳時,點選「確定結帳」後,系統會問您是否要進行預估下次回店日,請點選 V
3.您可以查看系統預估的各個消費類別下次消費的日期,詢問顧客是否要直接預約;若要進行預約請點選欲預約的類別項目,接著按下「+新增預約」

4.若是該位顧客已有所屬設計師,此時系統會問您,是否要自動代入所屬設計師,您可依需求選擇 V 或 X
■ 補充說明
1.假設該位顧客過去消費染髮項目只有消費過一次,您在執行上述結帳後顯示下次回店日的步驟時,系統即會跳出如下圖的提示說明; 等顧客累積更多次染髮消費紀錄後才能分析

2.若顧客的回店週期可能會依照療程進度有所不同,您希望自行判斷並紀錄您所預估的下次回店日(請參考此篇)
3.若您希望在結帳後,由系統自動跳出顧客名下是否已有安排預約,避免再次詢問過度打擾顧客
請到「工具」→「系統設定(機台)」,進到「消費(A)」頁籤,將『結帳後顯示有效預約筆』選項 勾選 並儲存設定即可

當顧客名下有「未來日期」的預約/未結帳紀錄時,在結帳後即會跳出提示畫面,若點選『是』
則可開啟顧客名下的預約/未結帳紀錄清單







