員工綁定 LINE 帳號
■ 說明
許多品牌有提供 LINE 官方帳號，串接 isoPOS 提供顧客線上預約、查詢資料...等服務，而這個官方帳號除了服務顧客，對於品牌內部管理也能發揮價值
【一】員工帳號綁定 LINE 方式
1. 在網頁版將畫面滑到最右側，點選右上方的「帳號名稱」可以進到個人帳號設定畫面，點選「綁定 LINE」→「繼續」
2. 系統會跳轉至 LINE APP 驗證身分，完成後即可看到畫面顯示「綁定員工帳號成功」
3. 在電腦版 POS 員工資料中的「其他」頁籤，也可以看到 LINE 官方帳號綁定狀態、綁定時間
【二】綁定後能夠提供的服務
員工帳號綁定 LINE 後，可依照不同使用情境，應用於員工個人通知、績效報告、打卡驗證，以及品牌管理通知
A. 員工個人
員工依照上述第【一】點完成綁定後，可應用於以下四個情境
1. 顧客線上預約 / 取消預約通知
若有開放顧客線上預約，當被顧客「指定」時，會在完成預約後收到訊息通知
或是顧客透過預約資訊連結，選擇「取消預約」，也會收到通知
上述兩項通知，可以在 電腦版 或 網頁版 的員工資料當中，自行設定是否需要傳送 ( 依手邊方便的裝置，擇一處做設定即可 )
2. 網頁版可選擇以 LINE 登入
若員工有綁定 LINE 帳號，登入網頁版時除了可以輸入帳號、密碼，也可以選擇以 LINE 登入
3. 個人績效洞察報告
員工平時若希望查詢自己的績效，可以在網頁版透過「個人績效分析」、「個人績效成長分析」、「個人績效趨勢分析」查看
若經營者希望除此之外，可以由系統自動、定期發送績效洞察報告，督促設計師更清楚掌握個人的表現，也可以設定由 LINE 自動發送洞察報告
可於 isoPOS 客服群組說明需求，由客服協助設定
4. 打卡身分驗證
isoPOS 有支援打卡功能，讓員工使用自己的手機登入網頁版後，掃描電腦版 POS 上的 QRCode 進行打卡
為防止登入他人帳號代為打卡的舞弊情況，另有支援打卡時，以所操作裝置登入的 LINE 帳號驗證身分 ( 如驗證不符，將不允許打卡 )
可於員工完成綁定 LINE 帳號後，在 isoPOS 客服群組請客服協助設定。
B. 品牌
部分通知不一定是針對單一技術者，而是品牌的管理層面，可由指定人員接收 LINE 訊息通知
各店可於「工具」→「店點設定」的〈通知〉頁籤，指定該店點通知對象；通知對象會收到的訊息，可點選右側資訊欄參考
被設定為店點通知對象的人員，有以下三種情況會收到 LINE 訊息
1. 不指定設計師預約通知
若線上預約有開放「不指定」設計師選項，顧客選擇此選項並完成預約，收到訊息的人員可負責將預約指派給要服務的設計師
或是顧客透過預約資訊連結，取消尚未指派設計師的預約，也會收到通知
2. 星級評分警示通知
若您有使用星級評分功能，除了自行定期查看顧客評分紀錄，也建議設定當收到 3 顆星（含）以下的評分時，將經營者或主管設定為通知對象； 如此一來，在發生低評分紀錄時，即可馬上收到 LINE 通知，第一時間進行了解與關心
3. 顧客回報定金匯款通知
若有針對預約請顧客預先匯款定金，在顧客回報完成匯款後，可讓通知對象收到 LINE 通知，方便進行對帳工作
■ 補充說明
如果希望將員工帳號解除綁定 LINE，可以在電腦版員工資料中操作
❓ 常見問題 FAQ
Q：如果員工無法透過網頁版綁定 LINE，出現錯誤訊息，應如何處理？
➤ 建議先嘗試以下方法排除：
．清除 LINE 快取資料
．清除瀏覽器的瀏覽紀錄
．更換其他瀏覽器
．將手機重新開機
如果仍無法排除問題，請參考此篇文章：