顧客進階搜尋搭配顯示消費金額功能
■ 說明
當您在搜尋顧客時，除了一般常見的以名稱、手機、生日...等條件搜尋外，亦可使用進階搜尋的功能，透過不同的篩選條件，搜尋出具有統計意義的顧客清單； 並且搭配〝顯示消費金額〞功能，了解顧客的消費能力與頻率，讓搜尋結果更具參考價值
■ 操作方法
首先，點選主畫面下方工具列的「顧客資料」進入搜尋顧客畫面
📌注意事項：
★ 假設今天的日期為2022/05/06，本篇列舉三個應用範例：
★ 假設今天的日期為2022/05/06，本篇列舉三個應用範例：
【一】- 近期有來過的顧客之消費力
情境舉例：
搜尋設計師Peter欲針對最近1個月曾經消費的顧客，消費金額較高者推出優惠回饋方案，並且發送訊息通知
將上方頁籤切換至「日期區間」，並設定篩選〝最近消費日期〞為最近一個月，再點選 V
2.即可搜尋出設計師 Peter 近一個月曾經消費的顧客，接著點選「工具」→「分析」
選擇「消費累計分析」
3.選擇日期區間為〝顧客最後一次消費前180天內〞，以及計算方式後，點選『確定』
即可搜尋出符合篩選條件的顧客，並且一併顯示出在各自的消費累計日期區間內之消費金額與次數
(ex: A顧客最近一次消費日期為 2022/04/30，在此份搜尋結果中，會顯示2022/04/30的前180天內，也就是2021/11/01~2022/04/30的消費金額與次數)
4.可依照需求將顧客清單做排序，例如欲依照期間消費金額排序，則點選「期間消費金額」欄位，即可依照需求針對整份清單，或是清單中的部分顧客做更做應用 (ex:發送LINE訊息、發送簡訊、批次設定顧客類別...等)
【二】- 會員卡即將到期之顧客，以消費金額判斷是否符合免費續卡資格
情境舉例：
假設店內有實行VIP會員卡制度，卡片期限為一年，若一年內消費金額滿20,000，即可免費續卡
1.搜尋顧客時，點選「進階篩選」，首先切換至「日期區間」頁籤，並設定篩選〝卡片期限2022/05/06~2022/06/06〞(也就是卡片在最近一個月內即將到期)
2.搜尋出結果後，點選「工具」→「分析」
選擇「消費累計分析」
3.接著需篩選〝卡片期限內的消費金額〞，我們區分兩種情況分別說明
(1) 假設我們在顧客辦卡時，就〝有設定〞好顧客的消費累計區間 (起算日期為辦卡當日，截止日期為一年後，詳細操作方式請參考此篇)
選擇日期區間為〝顧客消費累計日期區間〞，再點選 V
(2) 若我們在顧客辦卡時，〝沒有〞特別設定顧客的消費累計區間
選擇日期區間為〝卡片期限到達前1年(可依需求調整設定)〞，再點選 V
3.上述兩種情況，依需實際情況與需求設定好統計條件後，即可搜尋出會員卡在一個月內即將到期的顧客，並且同時顯示這些顧客會籍當中的消費金額與次數，您可以藉此審核顧客是否有達到免費續卡的門檻
(同樣地，您可以依照需求將清單做排序，例如以期間消費金額做排序)
【三】- 搜尋即將流失的顧客，從中找到高消費力的顧客進行關懷追蹤
情境舉例：
搜尋超過3個月以上未來店消費，但是忽略6個月以上未來店消費的顧客，同時設定顯示顧客過去一年內消費金額，篩選出這些顧客中消費能力較強者，欲進行電話關懷
1.搜尋顧客時，點選「進階篩選」，接著將上方頁籤切換至「日期區間」頁籤，並設定篩選〝最近消費日期〞為：2021/11/06~2022/02/06 (3~6個月前)，再點選 V
2.搜尋出結果後，點選「工具」→「分析」
選擇「消費累計分析」
3.選擇日期區間為〝指定日期區間〞，並設定統計區間為：2019/05/06~2020/05/06 (過去一年) 後，點選『確定』
補充說明：篩選的期間可以依照需求調整，例如店裡提供的服務是屬於週期較長的類型 (ex:顧客平均6個月回店一次)，則可以改為搜尋6個月以上未回店，但是忽略12個月以上為回店的顧客，也就是搜尋〝最近消費日期〞為6~12個月以前的顧客
4.依上述步驟搜尋出〝即將流失的顧客〞，同時顯示這些顧客過去一年的消費金額與次數，您可以藉此判斷當中，有哪些是屬於消費能力較高的 (同樣地，您可以依照需求將清單做排序，例如以期間消費金額做排序)
