查詢顧客消費週期分析結果
| ■ 說明 |
若您有執行「結帳後預估下次回店日」，讓系統幫您分析顧客的消費週期(請參考此篇)；
或是有自行手動設定顧客下次回店日，當您欲查詢顧客下次回店(請參考此篇)，本篇將依序說明：
一、查詢特定一位顧客
| ■ 操作方法 |
【一】- 查詢特定一位顧客
1.於顧客資料中點選「回店」頁籤，可查看到系統預估該位顧客各消費類型的下次回店日(若以紅字顯示，代表查詢當下已過應回店日，但顧客沒有回來消費)
3.若您有開啟「結帳後預估下次回店日」，您可以在顧客資料中，點選「工具」→「消費週期分析」
4.即可直接查看到顧客的各個類別的消費週期以及系統預估下次消費的日期
若以灰色字體顯示，表示〝消費次數不足〞系統無法進行消費週期分析，預估下次消費欄位也不會顯示日期
在查詢當下
✦若是已經過了的日期，會以黑字呈現 (表示目前已經超過顧客原本的消費週期，但是顧客沒有回來做該類消費)
✦若是還沒到達的日期，則以藍字呈現，表示目前還沒有到顧客應該要回來的日期)
【二】- 查看今日應回店的顧客名單
1.於POS主頁面左上角點選「顯示」→「我的首頁」
2.「應回店顧客」欄位即可查看到當下所切換日期的應回店顧客，按右鍵→「顧客資料」可以開啟顧客資料
如確認顧客近期確實尚未預約回店，您可評估是否聯繫顧客安排預約
【三】- 查詢某段時間內，應回店的顧客名單
1.點選「資料查詢」→「顧客管理」→「下次回店日」
2.選擇欲查詢的店點、日期區間，並且依照需求設定查詢條件 (例如技術操作統計類別、設計師)
於顧客名單上點選右鍵可開啟顧客資料； 或可以轉為顧客清單後進行聯繫、群發訊息...等作業
| ■ 延伸閱讀 |
| ■ 更新紀錄 |