查詢顧客消費週期分析結果
■ 說明 |
一、查詢特定一位顧客
■ 操作方法 |
【一】- 查詢特定一位顧客
1.於顧客資料中點選「回店」頁籤,可查看到系統預估該位顧客各消費類型的下次回店日
( 顯示顏色之詳細說明,請參考此篇文章〝補充說明〞)
【二】- 查看今日應回店的顧客名單
1.於POS主頁面左上角點選「顯示」→「我的首頁」
2.「應回店顧客」欄位即可查看到當下所切換日期的應回店顧客,按右鍵→「顧客資料」可以開啟顧客資料
【三】- 查詢某段時間內,應回店的顧客名單
1.點選「資料查詢」→「顧客管理」→「下次回店日」
2.選擇欲查詢的店點、日期區間,並且依照需求設定查詢條件 (例如技術操作統計類別、設計師)
於顧客名單上點選右鍵可開啟顧客資料; 或可以轉為顧客清單後進行聯繫、群發訊息...等作業
■ 補充說明 |
消費週期分析頁面中的灰色字體表示〝消費次數不足〞,系統無法進行消費週期分析,預估下次消費欄位也不會顯示日期
在查詢當下
✦若是已經過了的日期,會以黑字呈現 (表示目前已經超過顧客原本的消費週期,但是顧客沒有回來做該類消費)
✦若是還沒到達的日期,則以藍字呈現,表示目前還沒有到顧客應該要回來的日期)
■ 延伸閱讀 |
■ 更新紀錄 |