查詢顧客消費週期分析結果
■ 說明 |
若您有執行結帳後預估下次回店日(請參考此篇),讓系統幫您分析顧客的消費週期,或是有自行手動設定顧客下次回店日(請參考此篇),您可參考下方操作方式,查詢顧客下次回店日:
■ 操作方法 |
一、查詢特定一位顧客
1.於顧客資料點選『回店』,可查看到系統預估該位顧客各消費類型的下次回店日
3.若您有開啟「結帳後預估下次回店日」
您可在顧客資料中直接查看到顧客消費週期,請在顧客資料中點選『工具』→『消費週期分析』
4.即可查看到各個項目消費週期以及系統預估下次消費的日期
(顯示顏色之詳細說明,請參考此篇文章〝補充說明〞)
二、查看今日應回店的顧客名單
1.於POS主頁面左上角點選『顯示』→『我的首頁』
2.『應回店顧客』欄位即可確認到今日應回店顧客
點選右鍵→顧客資料,可查看該位顧客的詳細資料
三、查詢某段時間內,應回店的顧客名單
1.點選『資料查詢』→『其他』→『下次回店日』
2.選擇欲查詢的店點、日期區間,並且依照需求設定查詢條件(例如技術操作統計類別、設計師)
於顧客名單上點選右鍵可開啟顧客資料
■ 補充說明 |

黑色字體表示當下日期已過了系統預估顧客下次消費的日期,例如今天為2020/03/18,而系統預估顧客下次消費洗髮項目在 2020/03/14,此日期已是過去的日期

藍色字體則是表示"預估下次消費"的日期是未來的日期,系統預估顧客未來會來消費的日期

■ 延伸閱讀 |