2020年6月28日 星期日

查詢打卡紀錄與統計報表

■ 說明
若您有使用打卡QRCode功能,您可能會需要查詢員工的打卡紀錄,查看上班 / 下班的打卡時間、遲到或早退的情況,做為薪資計算的判斷依據

首先,先確認欲查詢打卡紀錄 / 打卡報表的員工帳號是否擁有『檢視打卡紀錄』權限

確認權限設定後,請依下述步驟操作:

■ 一、打卡紀錄
1.點選『資料查詢』→『打卡紀錄』

打卡QRCode

■ 使用前須知
i-so POS為沙龍管理系統,研發重點專注於沙龍產業的特殊需求,我們支援的〝打卡〞功能,是針對基本的〝上下班時間紀錄〞,並且可以透過一些設計上的限制,來規範同仁必須要親自在現場進行打卡動作

您可以先透過本篇文章了解 i-so POS的打卡QRCode功能,若您對於打卡有更複雜的進階需求,還是會建議可以另外採購市面上其他專為打卡設計的系統

■ 說明
打卡QRCode的操作步驟為:
1.在電腦版 i-so POS開啟打卡QRCode圖片
2.員工使用手機登入網頁版,開啟打卡功能並掃描電腦畫面上的QRCode

2020年6月12日 星期五

【振興三倍券系列】基本說明

■ 說明
行政院將於2020年7月發行『振興三倍券』,每人支付新台幣1000元,換3000元消費券,使用時間為2020/07/15~2020/12/31,各行各業都搶搭熱潮,推出對接的活動方案,希望能吸引消費,相信經營沙龍店的您也不例外
首先,從2020/07/15開始,可能會有顧客持消費券來店裡消費,您會需要在結帳時紀錄顧客是使用消費券付款的,請由電腦版POS主畫面下方點選『工具』→『系統設定』,進入『消費(A)』頁籤,勾選『啟用消費券結帳』後,點選 V 儲存即可

【振興三倍券系列】折價優惠類型

■ 說明
2020年7月發行振興消費券,各行各業為搶賺消費券,勢必會推出活動方案來吸引顧客,沙龍店的活動方案大致可以歸納為兩大類型:

一、折價型
例如:「持消費券染 / 燙現折$1,000」、「持消費券消費,滿兩千折兩百」

二、組合優惠型
例如:「手足保養+單色凝膠原價$3,600,振興價$3,000」

沙龍業與一般餐廳、零售...等其他產業不同,每一筆消費不僅是要求〝金額正確〞,也需要讓設計師的〝業績正確〞,給予顧客折價時,折價的金額是由設計師業績扣除,或是由公司負擔,這部分會需要在制定活動方案時一併考量清楚,再開始進行接下來的項目設定

本篇將介紹第一種類型:折價型
無論是折掉固定金額(e.g. 折價1,000) 或是給於折扣(e.g. 85折),皆適用本篇介紹之方式

■ 操作方法
1.假設設計師的業績是以折價後的金額計算,且消費多由一位設計師服務 (不會牽涉到多位設計師拆帳問題),那麼可以在打單時,直接點選技術操作項目的『價格』欄位,將價格修改為折價後的金額即可,並且可以在『單項備註』欄位紀錄一下折價的原因

例如活動為「持消費券染 / 燙現折$1,000」,顧客做燙髮的價格原本是3,300,因為符合活動資格,可以直接將價格修改為2,300

【振興三倍券系列】技術服務優惠組合

■ 說明
2020年7月發行振興消費券,各行各業為搶賺消費券,勢必會推出活動方案來吸引顧客,沙龍店的活動方案大致可以歸納為兩大類型:

一、折價型
例如:「持消費券染 / 燙現折$1,000」、「持消費券消費,滿兩千折兩百」

二、組合優惠型
例如:「手足保養+單色凝膠原價$3,600,振興價$3,000」

沙龍業與一般餐廳、零售...等其他產業不同,每一筆消費不僅是要求〝金額正確〞,也需要讓設計師的〝業績正確〞,給予顧客折價時,折價的金額是由設計師業績扣除,或是由公司負擔,這部分會需要在制定活動方案時一併考量清楚,再開始進行接下來的項目設定

本篇將介紹第二種類型:組合優惠型
適用於已經制定好特定服務項目之方案,例如下圖範例,限定消費特定兩個項目

■ 操作方法
以本篇的範例,先整理出兩項服務的原價、活動價以及價差,如此一來若遇到兩項分別由兩位服務人員操作的情況,才能清楚界定兩位分別可以獲得的業績

2020年6月4日 星期四

查詢星級評分紀錄

■ 說明
若您有在顧客消費完成後,傳送「星級評分連結」給顧客,使用擁有權限的帳號登入系統時,可以在消費紀錄明細中查看到顧客評分的星級與意見回饋 (請參考文章:消費紀錄星級評分)

除了在消費紀錄星級評分文章中提到的,可以在預約表查看顧客是否已完成評分、消費紀錄明細中查看評分內容、消費紀錄清單中一次查看多筆紀錄的評分狀況外,本篇將介紹如何查詢特定期間內的星級評分紀錄

首先,欲查詢星級評分紀錄,需確認登入系統的帳號是否擁有『檢視星級評分內容』權限

■ 操作方法
1.點選『資料查詢』→『星級評分紀錄』

2020年6月2日 星期二

顧客個人化查詢可自訂顯示內容

■ 說明
若您有使用 i-so POS X LINE官方帳號,提供顧客做線上預約、個人化查詢功能,例如查詢自己的預約資訊、消費紀錄、儲值扣點明細...等,您可能會希望自己決定有哪些資訊想開放讓顧客查看,除了透過圖文選單放上想讓顧客查詢的項目外,有部分細項的調整,可以透過 i-so POS客服協助設定顯示與否。本篇介紹可設定顯示與否的資訊,如需調整請聯繫 i-so POS客服人員

■ 預約資訊連結
顧客查看「預約資訊連結」時,除了預約的店家名稱、地址、電話、預約日期時間外,在預設、未調整的情況下,可以查看到自己的名稱,而若是〝非當日〞的預約,會有「取消預約」的選項