發票作廢

■ 說明
如您已在結帳時開立發票，有可能會遇到一些情況，需要將發票作廢

本篇說明兩種情況，請依下述步驟操作：

■ 操作方式

【情況一】- 消費紀錄有誤，需要重新結帳，且發票也需要重開 
例如原發票因為打單錯誤內容不正確，原本的消費紀錄要取消交易，並且開出來的發票也要作廢

→ 只要消費紀錄被取消交易，發票會連帶被作廢

請找到要取消交易的消費紀錄，點選『工具』→『取消交易』
(如果需要再次結帳，也可以點選『取消交易並再次結帳』)

點選 V
關於取消預約更詳細的說明，可以參考操作說明文章：取消交易或取消交易後再次結帳

已經取消交易的消費紀錄，上方會顯示【已取消交易】，下方發票號碼欄位會以紅底顯示，代表這張發票已經作廢了

查詢『發票使用紀錄報表』時，也可以看到該發票號碼顯示在『作廢』的欄位

【情況二】- 消費紀錄沒問題，只是不需要發票了 
假設已經結帳的消費紀錄沒有問題，不需要異動，只是顧客表示不需要發票，而您希望將已經開出來的發票作廢

→ 到該筆消費紀錄，選擇作廢發票即可

請找到要作廢發票的消費紀錄，點選『工具』→『發票』→『作廢發票』

系統會再次確認，是否確定要作廢發票，請點選 V

作廢完成後，系統會顯示下圖提示，請點 V 即可

可以看到下方發票號碼欄位變成以紅底顯示，代表這張發票已經作廢了

查詢『發票使用紀錄報表』時，也可以看到該發票號碼顯示在『作廢』的欄位

■ 補充說明
有時候因為內部人員打單的因素，事後需要將顧客的消費紀錄取消交易再重新結帳，但事實上發票不需要異動，例如已經開了一張5,000元的發票給顧客，但事後發現雖然金額正確，但品項Key錯了，所以取消交易再次結帳

此時請注意！
如同本文的情況一提到：只要消費紀錄被取消交易，發票會連帶被作廢
因此在此處舉例，發票不用異動，只是需要重新結帳的情況：
1.請務必先把發票號碼剪下，再做〝取消交易並再次結帳〞
2.重新結帳的消費紀錄〝不要〞再列印發票，請在結帳完成後，進到消費紀錄中把上一個步驟剪下的發票號碼貼上

■ 常見問題
Q：若遇到上述補充說明的情況，不小心忘記先把發票號碼剪下，就先取消交易了，造成發票被作廢，應該如何回復呢？

A：請到『消費紀錄』的『取消』頁籤，找到該筆消費紀錄，點2下左鍵開啟

點選發票欄位旁邊的鉛筆圖示，開啟編輯視窗，將發票號碼剪下，接著點 V 儲存

再次結帳的消費紀錄，結帳當下請〝不要〞再列印發票，結帳完成後，再進到消費紀錄中把上一個步驟剪下的發票號碼貼上