手動調整紅利點數或歸零
■ 說明
若您的店內有施行紅利點數回饋方案，您有可能會遇到需要手動調整顧客紅利點數、或是將點數歸零的情況
■ 操作方法
【一】- 手動調整紅利點數
若有特殊情況需要手動調整顧客紅利點數，例如顧客是分兩筆結帳，兩筆分別都未達點數發放標準，不過合計是符合發放條件的； 或是欲發放顧客評論、限動標記的點數...等情況
首先確認操作的人員具備「手動調整紅利點數」權限
1.進入顧客資料，點選紅利點數功能選單 →「手動調整紅利點數」
2.輸入此次要調整的點數 (若要扣除點數，請輸入負值)，接著填入備註內容，再點選 V 即可
B. 網頁版操作
請進到顧客資料中的「進階」頁籤，往下滑即可查看到「紅利點數」區塊，點選「+」可手動新增紅利點數，輸入欲發放的點數與備註後點「確定」即可完成發放
【二】- 紅利點數歸零
若是需要將顧客紅利點數歸零，例如年終時，欲將上一個年度未兌換的紅利點數歸零
★ 不過我們一般建議，紅利點數不需要設定使用期限
1.進入顧客資料，點選紅利點數功能選單 →「紅利點數歸0」
2.系統會自動帶入點數及備註，直接點選 V 即可
若是您有大量顧客的紅利點數歸零，可以於 isoPOS 客服群組討論，請客服協助