#熱感式列印機故障排除#
| ■ 安裝後無法列印 |
1. 請勿自行變更熱感式列印機連接電腦的 USB 插孔位置，熱感式列印機所連接的的 USB 孔位需與安裝時一致，否則將無法順利列印
2. 列印到一半會突然中斷，可能是電源線插座或變壓器連接處接觸不良
3. 如作業系統為 Windows 10 且原本可正常使用，但突然無法正常使用，請確認印表機裝置中是否存在熱感式列印機硬體，如不存在請聯繫客服人員協助重新安裝
4. 如果有安裝其他印表機驅動程式，建議可以先移除避免相衝，熱感式列印機為專業POS設備，不保證與所有印表機相容於同一部電腦，當發生不相容時有可能造成無法列印或是不穩定的情形
5. 當熱感應紙耗盡安裝紙捲時，請注意紙捲方向，如方向錯誤，因為紙張的塗料只有單面，將導致列印結果空白無法正確顯示
6. 若列印時有正常出紙，但收據內容空白，並且已確認過上一點提到的紙捲擺放方向，可再確認一下機器的印字頭位置是否有異物
7. 列印時間反應過久，請檢查熱感式列印機是否透過 USB 或是 RS-232 等線材延長傳輸距離，導致訊號衰減情況嚴重
9. 每天下班後是否確實關閉熱感式列印機電源
| ■ 安裝常見問題或是需要由工程人員協助判斷 |
2. 安裝成功後訊號傳送失敗無法列印，或是列印等待時間過久，熱感式列印機傳輸線為 USB 介面，如需延長訊號需要購買 USB 傳輸線(接頭為一公一母)，市價一公尺長約 200~250元。如距離過長(一般限制為5米)導致訊號衰減嚴重，建議加裝 USB2.0 訊號加強延長線，大約可以將距離限制根據訊號加強程度不同可提高至 12~60米