建立 LINE 訊息腳本(基礎版)

■ 說明
若您希望透過 i-so POS 傳送「LINE訊息」給顧客,例如:傳送預約提醒、生日祝福、活動資訊...等,您可先建立好常用的訊息腳本,發送訊息時直接套用腳本,即可不用每次時都重新編輯訊息內容

如果需要發送的內容是《純文字》,可以參考此篇; 除了純文字訊息,另外有支援「LINE訊息」,也就是能夠傳送圖片、影片、影像地圖,以及自訂不同格式

本篇將介紹當中較基礎的 (更進階的自訂格式,另於此篇介紹)

■ 操作方法
欲建立訊息腳本,首先需進到「資料建檔」→「其他資料」→「訊息腳本」

接著點右上方的+新增」

開啟新增訊息腳本的頁面後,可以看到格式分為〔文字〕與〔LINE訊息〕,本篇介紹的是 LINE訊息,請切換至此格式,接著點+新增元素」,可以看到有多種不同的元素,一個腳本當中最多可以同時加入5個元素 (可以為不同類型)

下方分別依序說明前面五種類型:

【一】- 文字

此類型設定方式較單純,與純文字的腳本設定方式相同,可以直接參考此篇:建立腳本–純文字訊息 的說明
一般來說,只單純要傳文字訊息,透過純文字的方式就可以,不過如果您希望傳送像是〔文字+圖片〕、〔文字+影片〕這樣的訊息,就可以在同一個腳本同時加入文字與其他類型的素材


【二】- 圖片

1.首先需要先將圖片上傳至公開平台後取得〝圖片網址〞(必須為 https 開頭)
(1) 例如 Facebook (並設定瀏覽權限為〝公開〞),接著在圖片按右鍵→「複製圖片網址」

(2) 或是免費的網路空間 imgur (腳本建立頁面有連結可以開啟),上傳後在圖片按右鍵→「複製圖片網址」
📙補充:
將圖片/影片上傳至 imgur 的方式可參考下方補充說明

2.在腳本加入【圖片】元素後,將複製的圖片網址貼上即可


【三】- 影片 (200MB以下,MP4檔)

1.首先準備要傳送的〝影片網址〞(必須為https開頭之網址),檔案大小不能超過200MB,類型為MP4檔。若影片檔案較大,建議透過文字訊息傳送影片網址,或影像地圖/圖片捲軸設定連結至該影片網址

先將影片上傳至免費的網路空間 imgur (訊息發送頁面有連結),上傳後同樣於圖片按右鍵→「複製影片網址」(勿直接點選Copy link)

2.在腳本加入【影片】元素後,將複製的影片網址貼上; 另外還需要準備一個縮圖 (顧客點開始撥放之前呈現的縮圖),縮圖網址產生方式如同上方第二點


【四】- 影像地圖 (長寬為1:1的正方形圖片)

影像地圖其實就是一張圖片,但是可設定點選圖片可以回傳「文字訊息」或是「開啟網址」,簡單來說,顧客點選收到的圖片,可以自動 回傳文字 或是 連結到指定網址
圖片可以是1個區域、分割為2個區域,或分割為4個區域,當然也可以依需彈性運用,例如左上、右上為1區塊,左下、右下為1區塊。請注意!無論幾個區塊,都是〝1張〞圖片

1.首先,您需要先做好1張正方形的圖片,並且依照上方第二點說明的方式上傳到公開平台並取得圖片網址

2.在腳本加入【影像地圖】元素後,輸入「文字內容」與貼上「圖片網址」; 文字內容會顯示在顧客的聊天紀錄列表

3.接著要設定顧客點選圖片時的動作指令,也就是點選圖片時要開啟的網址

共支援三種分區方式:

 全區域
假設整張圖片為1個區域,只需要連結1個指定網址。請選擇1個區域,再點選全區域,動作類型為開啟網址,在內容欄位貼上要連結的網址,完成後點選 V 儲存

呈現方式:顧客收到訊息後,點選圖片即會開啟指定的網址

❷ 2分割
假設圖片分為2個區域,可以分別設定2個連結網址,呈現方式如下,顧客收到訊息後,點選圖片不同區塊,即會開啟所點選區域的指定網址

 4分割

假設圖片分為4個區域,可以分別設定4個連結網址,呈現方式如下,顧客收到訊息後,點選圖片不同區塊,即會開啟所點選區域的指定網址
不過!4分割型式還需要額外花更多時間處理圖片後製,若遇到需要連結多個網址的情況,建議可以用下方第五點的圖片捲軸來取代


【五】- 圖片捲軸

圖片捲軸是一個能夠放置多張圖片 方便顧客左右滑動瀏覽的訊息格式,您可以透過一封訊息就能傳達許多資訊,一次最多可發送10張圖片,不過建議一次發送3~4張左右較為合適,圖片數量多會導致載入時間拉長,且顧客不一定有耐心全部看完

1.首先,您需要先做好要傳送的圖片,建議為正方形圖片,並且上傳至 Facebook 或免費網路空間後,同樣複製圖片位址 (複製圖片位址方式上述第二點有示範,此處不再重複)

2.在腳本加入【圖片捲軸】元素後,文字內容欄位輸入此則訊息文字內容 (文字內容會顯示在顧客的聊天紀錄列表)

3.點選右方新增圖片,圖片位址貼在圖片網址欄位,並且輸入顯示文字 (此文字會顯示於圖片上); 接著選擇動作類型,如果是「開啟網址」「動作內容」欄位貼上欲開啟的網址,再點選 V 確認

4.依序加入要圖片並且設定好每個圖片的指定網址,若需刪除或調整圖片順序,可由右方功能鍵操作

5.呈現方式:
顧客收到訊息後,會以捲軸方式呈現多張圖片,顧客可以左右滑動查看

📙補充:
若您希望單純呈現圖片,不需要有任何顯示文字 或點選後的動作,也可以不設定顯示文字與動作內容

6.建立好腳本後,傳送給顧客的方式是在預約表上,欲傳送的顧客之預約按右鍵→
「建立連結」,選擇當中的 顧客預約資訊 或 最後確認 任一項,就可以開啟傳送訊息的頁面

選擇腳本後就可以傳送到顧客的 LINE


■ 補充說明
若您使用 imgur 免費網路空間上傳圖片或影片,請依照以下操作方式上傳
(1) 點選 「+New Post」
(2) 將欲上傳之圖片或影片直接拉至「Drop images here」,或是點選「Choose Photo/Video」選擇電腦中的檔案