發送 LINE 訊息(自訂格式)

■ 說明
使用 i-so POS X LINE 模組,可以透過POS系統傳送「LINE訊息」給顧客,欲傳送文字、圖片、影片、影像地圖、圖片捲軸,可參考此篇

若純文字,或是基礎常用的 LINE 訊息格式無法滿足發送的需求,本篇將介紹「LINE訊息」當中較為進階的〝自訂訊息格式〞


■ 操作方法
1.在 LINE 訊息的發送頁面,點開上方的+新增元素」,可以看到有多種不同的元素,一次傳送的內容最多可以同時加入5個元素 (可以為不同類型)

前五種較基礎的類型,在此篇有介紹,本篇介紹如何編輯自訂格式的訊息

透過下圖例子可以了解,〝自訂格式〞代表可以自己進行排版,例如圖片下方要接文字、分隔線、按鈕...等元素

📙補充:
上圖第二個例子的預約提醒,如欲使用公版,可參考此篇操作,若有希望再自己調整,則可以參考本篇的介紹設定

2.首先請先加入一個自訂訊息元素,並輸入預覽文字,此文字會顯示在顧客收到 LINE 之後的預覽訊息,以及聊天室列表也可以看到此文字

3.點右側的+可以加入元素

4.元素共有五種類型可選擇

 ① 圖片 
假設我們希望最上方是一張圖片,請先將圖片上傳至免費的網路空間 imgur (腳本建立頁面有連結可以開啟),上傳後在圖片按右鍵→「複製圖片網址」

複製的網址貼到後儲存即可
( 若希望點選圖片能連結網址,或回傳文字,可於下方設定動作,此處示範單純顯示圖片,不設定動作 )

 ② 文字 
文字較為單純,直接輸入想要呈現的內容即可,右側可以選擇快捷字串、自其他訊息腳本帶入內容、加入參數; 下方也可以設定文字的樣式跟對齊方式

若覺得元素與元素間的留白想要多一些,可以利用〝文字〞類型,加入一個空白的內容,也就是空行的概念

 ③ 文字 
如果希望有橫線來分隔不同區塊,可加入分隔線,選擇想要的顏色

 ④ 按鈕 
按鈕可以設定動作為〝開啟網址〞或〝文字訊息〞,若為開啟網址,請貼上要連結的網址; 若為文字訊息,代表當顧客點按鈕時會送出該段訊息(可搭配關鍵字自動回應)


 ⑤ 容器 
容器是用在當您希望一個橫列中,可以放兩個有較明顯區隔的文字 (一個LINE對話框的寬度有限,建議放2個比較剛好)

在容器中點右側的+可以加入文字,文字依樣可以自訂樣式; 比例的部分,可以式兩個元素的內容長度判斷,設定例如 2:3、4:6、1:1、1:1.5 ... 任何 符合您分配方式的數值

假設我們希望兩個文字〝✅ 消費〞跟〝購物滿3千〞佔的幅寬大約2:3,則第一個文字比例輸入2,第二個輸入3

5.參考上方的說明,依需求加入所需要的元素後,如果需要刪減 或是上下調動順序,可以選取後透過右側的選項操作

6.編輯完成後點「開始發送」就可以傳送給顧客


■ 常見問題
Q1:若已依循文章操作步驟執行,仍然無法順利發送訊息,或是圖片無法正常顯示,該如何操作?

A1:請於該則發送訊息作業框上方的匯出LINE訊息設定檔」提供給客服協助確認

Q2:假設同樣內容的訊息,或是只需要微調一部分,不想要每次發送都重新設定,該如何操作?

A2:請於該則發送訊息作業框左下方匯出LINE訊息設定檔」,存至電腦,建議檔名改為該則訊息的主題,並於下次欲發送時,點選匯出LINE訊息設定檔」即可


■ 補充說明
若您使用 imgur 免費網路空間上傳圖片,請依照以下操作方式上傳
(1) 點選 「+New Post」
(2) 將欲上傳之圖片直接拉至「Drop images here」,或是點選「Choose Photo/Video」選擇電腦中的檔案