刪除計次券購買紀錄
| ■ 說明 |
如果已完成購買計次券，但因為操作錯誤、顧客改變心意...等因素，需要取消購買紀錄，處理的方式可能會隨著計次券是不是當天購買的、是否已經有使用過...等情況，會有所不同，您可以先判斷自己遇到的是屬於哪一種情況，再依下述相對應的情況來操作：
| ■ 操作方式 |
【情況一】- 計次券尚未使用過
★特別提醒：
此方式建議用於〝購買與取消日期為同一天〞的情況，避免因為取消計次券購買紀錄而影響過去已經完成日結作業的紀錄； 欲取消非當日的計次券購買紀錄，建議使用退回計次券的方式操作
1.首先，需進到顧客的計次券購買紀錄中：
(1) 若顧客剛好有在預約表上，可直接在該位顧客的預約方塊按右鍵→『計次券/寄存商品』
(2) 或是若您已經進到該位顧客的顧客資料，請點選『工具』→ 『計次券/寄存商品』
透過上述第(1)或(2)的方式，進入到該位顧客的計次券購買紀錄後，可以看到顧客擁有的計次券，需注意！僅有尚未使用過的計次券 (剩餘數量=購買數量)，才能刪除購買紀錄
2.選取要刪除的計次券購買紀錄，按右鍵 →『刪除購買紀錄』
3.系統會詢問是否確定執行刪除動作，點選 V
4.刪除計次券購買紀錄後，系統會自動將關聯之消費紀錄取消交易 (也就是當時購買計次券的消費紀錄會被取消交易)，並出現下圖提醒，點選 V 即可
【情況二】- 計次券已經使用過
情境❶ - 顧客在上週購買計次券10次，並且在購買當天就使用1次，今天顧客來店告知因為覺得購買的項目不合適，希望能夠取消購買
建議方法：
由於顧客告知欲取消購買的日期，已經不是購買的當天，若再刪除計次券購買紀錄，恐怕造成對帳上的混亂，建議採用〝退回計次券〞的方式處理，與顧客協調好退款的金額後，將剩餘的9次做退回即可
情境❷ - 顧客在今天早上購買計次券10次，並且使用1次，但下午來店告知考量經濟因素後，決定取消購買
提供2種方法：
方法2 – 若還是希望能夠刪除購買紀錄，請操作下列步驟：
(1) 由於計次券一旦有使用過，即無法刪除購買紀錄，您必須要將關聯之消費紀錄取消交易
a.進入使用計次券的消費紀錄，點選『工具』→『取消交易』
b.此時系統會詢問您，是否確定要取消此筆消費紀錄，請點選 V
c.接著會出現下圖提醒，系統會檢查到此筆消費紀錄包含計次券的使用，自動將關聯的計次券使用紀錄刪除，請點選 V 即可
(2) 完成步驟(1)後，即回復到計次券〝尚未使用過〞的情況，也就是本文的【情況一】，接著請依照【情況一】說明的步驟，刪除計次券購買紀錄即可
(3) 由於顧客實際上已經使用了1次，還是需要收費與留存消費紀錄，請另外打一張單結帳
(例如：原本是購買頭皮Spa計次券，但是取消了，則將使用掉的1次視為單次消費)
