查詢紅利點數紀錄
| ■ 說明 |
若您的店內有施行紅利點數回饋方案，您有可能會需要查詢顧客紅利點數異動紀錄，或是希望查詢目前擁有紅利點數的顧客名單； 也有可能會碰到特殊情況，需要手動調整顧客紅利點數、或是將點數歸零，以下說明幾種常用的情況：
【一】- 查詢單一位顧客紅利點數紀錄
【二】- 查詢所有顧客紅利點數總和
【三】- 查詢紅利點數異動紀錄
| ■ 操作方法 |
【一】- 查詢單一位顧客紅利點數紀錄
1.在顧客資料中，點選紅利點數功能選單 →選擇「紅利點數異動紀錄」
2.可依照需求篩選說明、備註或事件類型，接著點選「搜尋」
【二】- 查詢所有顧客剩餘紅利點數總和
1.由主畫面工具列點選「顧客資料」，進入後點選「進階篩選」，設定篩選條件為〝紅利點數不等於0〞，接著點選 V
2.即可查詢到目前擁有紅利點數的顧客，分別剩餘多少紅利點數； 畫面下方也會呈現名下還有紅利點數的總人數，以及剩餘紅利點數的總和
【三】- 查詢紅利點數異動紀錄
1.點選「資料查詢」→「其他」→「紅利點數異動紀錄」
2.設定欲查詢的日期區間，若有其他欲篩選的條件 (特定顧客、說明、備註或類型) 也可一併設定，接著點選「搜尋」
3.可查看到查詢期間內的每一筆點數異動紀錄，包含異動時間、當次異動點數、以及當次剩餘點數...等明細； 手動新增、回饋點數類型以黑字顯示，手動減少、兌換點數類型以紅字顯示； 下方可查看到查詢期間內加值/使用點數合計，以及相減後的總和
4.若是消費回饋的紀錄，按右鍵→「消費紀錄」，可開啟關聯之消費紀錄； 也可以選擇「刪除」，例如在回饋點數後才發現此次的消費不適用回饋方案，則可選擇將異動紀錄刪除
(刪除紅利點數回饋紀錄，不會讓消費紀錄取消交易，只是取消回饋的紅利點數而已)
5.若是希望查詢特定顧客，或是特定某些類型的異動紀錄，可依需求篩選上方的顧客、說明或備註條件
| ■ 補充說明 |
若希望查詢顧客使用紅利點數兌換多少折扣金額，可以在「資料查詢」→「技術操作」→「技術操作消費明細」，篩選想要查詢的區間 及紅利折抵類別，就可以看到紅利折抵的紀錄，並且可以從下方合計列看到折抵金額的總和
| ■ 延伸閱讀 |
| ■ 更新紀錄 |
2023.05.11
2024.06.19