預約候補
| ■ 說明 |
在美業服務的技術者，相信都曾經遇到已經預約好的顧客取消，或是有的顧客想預約的時段沒有空檔； 無論是站在顧客的角度，或是店家營運的人力成本考量立場，〝候補〞會是一個很常見的機制，在有空檔時段釋出時，讓原本預約不到的顧客候補進來
一、建立候補選項
二、幫顧客登記候補
三、查詢候補名單
| ■ 操作方法 |
【一】- 建立候補選項
首先，您可以先新增幾個候補預設選項，未來在建立候補資料時方便帶入
1.請點選「資料建檔」→「其他資料」→「候補項目」
2.候補項目是能夠在新增候補資料時選取的，您可依照需求自行彈性運用，例如用來記錄顧客方便/有空的時段，請在候補項目維護畫面的右上方點選「+ 新增」
接著輸入「編號」與「名稱」(編號會影響項目顯示順序，可依需求自訂)，再點選 V
3.重複相同步驟，一一建立需要使用到的候補項目
【二】- 幫顧客登記候補
當顧客原本想預約的時段沒有空檔，要登記候補，等待時段釋出
1.請進到顧客資料中的「候補」頁籤，點選「+ 新增」
2.如果顧客有指定要候補的設計師，請在「服務人員」欄位選擇； 接著選擇候補日期，可選擇單日，或是特定一段期間，例如顧客是 10/13~10/15 都可以，可以自訂日期區間為這三天； 「預設選項」與「備註」並非必填，您可以視實際需求去做選擇與編輯，完成後點選 V 儲存即可
【三】- 查詢候補清單
當原本預約好的顧客取消，有空檔時段釋出時，您可以查詢候補清單，確認看看釋出的時段是否有顧客登記候補
1.點選「資料查詢」→「候補清單」
2.候補清單以單日為單位，一次可查詢1天，請在上方選擇要查詢的日期，也可以依需求自訂其他的篩選條件 (例如特定顧客、服務人員、預設選項或備註)，再點選「確定」
3.透過候補清單可以查看到候補顧客、候補日期、預設選項與備註資訊，您可以從中查看是否有符合條件的顧客，與顧客聯繫確認是否要預約
4.若已經與顧客聯繫，確認要預約，可以在候補資料按右鍵→「新增預約」
(接著與一般預約建立流程相同，確認日期、時間與設計師...等)
5.預約新增完成後，系統會提醒您確認是否需要刪除候補紀錄
若要刪除已經預約成功的候補紀錄，按右鍵→「刪除」即可
| ■ 補充說明 |
除了可在候補清單中新增預約或刪除候補紀錄，在顧客資料的「候補」頁籤，同樣可以在候補紀錄按右鍵，選擇「新增預約」或「刪除」候補紀錄
| ■ 延伸閱讀 |