顧客綁定LINE帳號-舊客綁定帳號
| ■ 說明 |
顧客綁定帳號分為2種情況：
此篇文章將與您說明『舊客綁定帳號』之操作，若您是在顧客到店消費時推薦顧客加入查詢用帳號，建議可以在旁引導顧客完成綁定動作
請注意！
此篇文章〝不需要〞提供給顧客，因為綁定的過程，畫面都會有清楚的引導，只需要店家閱讀，了解舊客綁定的方式以及注意事項，才能在顧客遇到問題時，協助確認並排除
| ■ 操作方式 |
若系統中已有顧客資料，為避免顧客綁定失敗，請先確認一下顧客資料有沒有重複、手機號碼未填或是格式錯誤等問題，請參考此篇文章的「店家常見問題」
(建議平時就可以注意，避免這些問題，因為顧客也可能透過朋友介紹、店家粉專宣傳...等管道自行註冊建立帳戶並完成綁定)
1.顧客在加入好友之後，會收到歡迎訊息，以及要求綁定的訊息 (若沒有，請顧客任意點選下方選單查詢鍵) ，系統中若已有建立過顧客資料，需點選『舊客綁定帳號』
2.顧客輸入自己的手機號碼，接著點選『發送驗證碼』
★補充：若顧客無法收到簡訊，請店家用手動綁定方式協助
3.收到簡訊後，將驗證碼填上，即可點選『登錄』即可完成綁定
| ■ 補充說明 |
如果顧客沒有收到驗證碼簡訊，務必先引導顧客確認門號與手機設定 (請參考此篇)，不要頻繁重複點選發送驗證碼
若是已經排除可能的問題，顧客仍然無法收到驗證簡訊，可以由店家協助以手動綁定的方式來協助顧客，請參考：店家協助手動綁定–網頁版掃描QRCode
| ■ 常見問題 |
Q：如果顧客不確定自己是新客或是舊客怎麼辦？
A：不用擔心，顧客綁定時系統會進行檢查
例如舊客不小心使用了新客註冊帳戶，系統會提醒此號碼已是本店會員，直接綁定即可
若是新客點選了舊客綁定帳號，系統也會顯示此號碼尚未登錄於顧客資料中，提醒顧客應使用新客註冊建立帳戶
