顧客綁定LINE帳號-已有帳號
■ 說明
顧客綁定帳號分為兩種情況：
- 在POS中有顧客資料 → 舊客 ，選擇「已有帳號，前往綁定」，與系統中現有的顧客資料綁定
- 在POS中無顧客資料 → 新客 (綁定方式可參考此篇)
📌注意事項：
此篇文章〝不需要〞提供給顧客，因為綁定的過程，畫面都會有清楚的引導，只需要店家閱讀，了解舊客綁定的方式以及注意事項，才能在顧客遇到問題時，協助確認並排除。
此篇文章〝不需要〞提供給顧客，因為綁定的過程，畫面都會有清楚的引導，只需要店家閱讀，了解舊客綁定的方式以及注意事項，才能在顧客遇到問題時，協助確認並排除。
■ 操作方法
若系統中已有顧客資料，為避免顧客綁定失敗，請先確認一下顧客資料有沒有重複、手機號碼未填或是格式錯誤等問題，請參考此篇文章的「店家常見問題」
1.顧客在加入好友之後，會收到歡迎訊息，以及要求綁定的訊息，系統中若已有建立過顧客資料，需點選『已有帳號，前往綁定』
補充說明：若顧客加入後沒有看到綁定資訊，可請顧客點選選單下方任一鍵，讓系統回傳綁定資訊。
2.顧客輸入自己的手機號碼，接著點選『發送驗證碼』
■ 補充說明
如果顧客沒有收到驗證碼簡訊，務必先引導顧客確認門號與手機設定 (請參考此篇)，不要頻繁重複點選發送驗證碼
若是已經排除可能的問題，顧客仍然無法收到驗證簡訊，可以由店家協助以手動綁定的方式來協助顧客，請參考：店家協助手動綁定–網頁版掃描QRCode
❓ 常見問題 FAQ
Q1： 如果顧客不確定自己是新客或是舊客怎麼辦？
顧客綁定時系統會進行檢查，例如已有帳號者不小心使用了「尚未建立資料，開始註冊」，系統會提醒此號碼已是本店會員，直接綁定即可
若是未有帳號者點選了「已有帳號，前往綁定」，系統也會顯示此號碼尚未登錄於顧客資料中，提醒顧客應使用「尚未建立資料，開始註冊」
