2021年6月18日 星期五

系統導入前顧客舊有計次券

■ 說明
若您並非在剛開始開店時就導入 i-so POS，而是營運一段時間後才導入，那麼可能會有顧客過去已經購買，但尚未使用完畢的計次券需要補輸入到系統中

【範例情境】
01/01 – 顧客支付 $6,000 購買【深層護髮買3堂送1堂】方案
01/09 – 使用了1堂，剩餘3堂
01/16 – 使用了1堂，剩餘2堂
02/01 – 導入 i-so POS

◆ 若希望連同系統導入前的資料都完整補輸入，您會需要：
(1) 幫顧客購買計次券，購買日期輸入01/01，購買項目『深層護髮(計次券)』4次，結帳金額是 $6,000
(2) 幫顧客使用計次券，營業單日期輸入01/09
(3) 幫顧客使用計次券，營業單日期輸入01/16

不過許多店家其實資料量很大、且預約、店務繁忙，不一定有專職的櫃檯人員可以做資料輸入工作，建議不一定需要完整補輸入過去的紀錄，可以僅將剩餘的2次『深層護髮(計次券)』紀錄到系統中顧客名下。請依下述步驟操作：

■ 操作方法
補輸入顧客計次券剩餘次數的操作方式，其實與購買計次券相同，不過是以0元方式購買 (因為在補輸入資料的當天，並沒有再跟顧客收費，只是紀錄顧客計次券的剩餘次數而已)，因此需使用擁有『購買計次券時結帳金額為0』權限的員工帳號來操作

1. 首先進入顧客資料，點選『工具』→『購買計次券/寄存商品』
(若顧客剛好有在預約表上，您也可以直接在其預約方塊按右鍵→『購買計次券/寄存商品』)

2.進入計次券購買畫面後：
(1)『金額』欄位維持0元  (因為在補輸入資料的當天，並沒有再跟顧客收費，只是紀錄顧客計次券的剩餘次數而已)
(2) 點選右側的『+』加入顧客擁有的計次券項目
(若您尚未建立計次券項目，請先參考此篇文章完成建立)

3.加入計次券項目後，可用次數預設會帶入10次，請自行將可用次數(數量)修改為顧客實際剩餘的可用次數，假設顧客剩餘2次未使用，則輸入2

4.因為以0元方式購買計次券，〝不會〞有消費紀錄產生，若您希望未來查看顧客計次券購買紀錄時，能明確顯示這筆是手動調整，您可以註記在說明欄位中； 另外，如計次券有使用期限，請於左下方勾選『使用期限』後設定到期日

5.確認購買內容都沒有問題後，點選 V 

6.系統會出現下圖視窗，再次詢問是否確購買金額為0，請點選 V 即可
(因為不需要與顧客收費，不會進入營業單畫面，在此步驟點選 V 即是完成)

若有使用熱感式列印模組，系統會詢問是否要列印收據？請依實際需求選擇即可


7.回到顧客資料點選『工具』→『計次券/寄存商品』
即可查看到顧客的計次券購買紀錄中，有兩次『深層護髮(計次券)』

8.未來當顧客要使用計次券時，請依照此篇文章說明的方式操作即可

■ 補充說明
除了系統導入前舊有的計次券，〝贈送〞給顧客 (未收費) 的計次券同樣是以本文說明的方式，以0元幫顧客購買計次券

■ 延伸閱讀