2021年2月23日 星期二

系統導入前顧客舊有計次券

■ 說明
若您並非在剛開始開店時就導入 i-so POS,而是營運一段時間後才導入,那麼可能會有顧客過去已經購買,但尚未使用完畢的計次券需要補輸入到系統中

【範例情境】
01/01 – 顧客支付 $6,000 購買【深層護髮買3堂送1堂】方案
01/09 – 使用了1堂,剩餘3堂
01/16 – 使用了1堂,剩餘2堂
02/01 – 導入 i-so POS

◆ 若希望連同系統導入前的資料都完整補輸入,您會需要:
(1) 幫顧客購買計次券,購買日期輸入01/01,購買項目『深層護髮(計次券)』4次,結帳金額是 $6,000
(2) 幫顧客使用計次券,營業單日期輸入01/09
(3) 幫顧客使用計次券,營業單日期輸入01/16

不過許多店家其實資料量很大、且預約、店務繁忙,不一定有專職的櫃檯人員可以做資料輸入工作,建議不一定需要完整補輸入過去的紀錄,可以僅將剩餘的2次『深層護髮(計次券)』紀錄到系統中顧客名下。請依下述步驟操作:

■ 操作方法
補輸入顧客計次券剩餘次數的操作方式,其實與購買計次券相同,不過是以0元方式購買 (因為在補輸入資料的當天,並沒有再跟顧客收費,只是紀錄顧客計次券的剩餘次數而已),因此需使用擁有『購買計次券時結帳金額為0』權限的員工帳號來操作

1. 首先進入顧客資料,點選『工具』→『購買計次券/寄存商品』
(若顧客剛好有在預約表上,您也可以直接在其預約方塊按右鍵→『購買計次券/寄存商品』)

2.進入計次券購買畫面後:
(1)『金額』欄位維持0元  (因為在補輸入資料的當天,並沒有再跟顧客收費,只是紀錄顧客計次券的剩餘次數而已)
(2) 點選右側的+加入顧客擁有的計次券項目
(若您尚未建立計次券項目,請先參考此篇文章完成建立)

3.加入計次券項目後,可用次數預設會帶入10次,請自行將可用次數(數量)修改為顧客實際剩餘的可用次數,假設顧客剩餘2次未使用,則輸入2

4.因為以0元方式購買計次券,〝不會〞有消費紀錄產生,若您希望未來查看顧客計次券購買紀錄時,能明確顯示這筆是手動調整,您可以註記在說明欄位中; 另外,如計次券有使用期限,請於左下方勾選『使用期限』後設定到期日

5.確認購買內容都沒有問題後,點選 V 

6.系統會出現下圖視窗,再次詢問是否確購買金額為0,請點選 V 即可
(因為不需要與顧客收費,不會進入營業單畫面,在此步驟點選 V 即是完成)

若有使用熱感式列印模組,系統會詢問是否要列印收據?請依實際需求選擇即可


7.回到顧客資料點選『工具』→『計次券/寄存商品』
即可查看到顧客的計次券購買紀錄中,有兩次『深層護髮(計次券)』

8.未來當顧客要使用計次券時,請依照此篇文章說明的方式操作即可

■ 補充說明
除了系統導入前舊有的計次券,〝贈送〞給顧客 (未收費) 的計次券同樣是以本文說明的方式,以0元幫顧客購買計次券

■ 延伸閱讀