計次券轉換為儲值點數
| ■ 說明 |
有些顧客可能在購買計次券一段時間後，要求將剩餘未使用的次數做退款，或是改為購買其他計次券，或者轉換為儲值點數
◆ 假設顧客是希望做退款，請依照此文章：退回計次券
◆ 假設顧客是希望轉換成其他計次券，請依照此文章：計次券轉換
◆ 假設顧客是希望轉換成儲值點數，您可以依照本篇文章的方式操作
★ 本篇以顧客王小姐，剩餘「洗髮計次券」6次為例，來說明兩種情況的處理方式
| ■ 操作方法 |
【一】- 首先以0元退回顧客原本的計次券
無論顧客是直接轉換成等值儲值點數，或者還需要補差額，請先依照下方步驟1~5，將原本的計次券做退回
1.您可以在顧客資料中，點選『工具』→『查詢計次券/寄存商品』
2.進到顧客的計次券購買紀錄畫面後，在要退回的「洗髮計次券」按右鍵→『退回計次券/寄存商品』
此時系統會提醒您，此功能並非是取消購買計次券/寄存商品，請點選 V 即可進到下一步
3.系統會請您輸入要退回的次數，輸入後點選 V
4.接著會請您輸入退回金額，請維持0即可，並點選 V
5.如上步驟，依序輸入退回次數跟金額後，會進入營業單畫面，系統會在備註欄位自動帶入退回計次券的說明 (原說明建議不要異動)，您也可以再自行加上相關備註，接著點選『確定結帳』即可完成退回
【二】- 重新幫顧客購買儲值點數
情況A - 原計次券轉換成等值儲值點數
假設原本的「洗髮計次券」6次，雙方溝通後剩餘價值1,500元，轉為儲值點數
假設原本的「洗髮計次券」6次，雙方溝通後剩餘價值1,500元，轉為儲值點數
在將原本欲更換的計次券退回完成後，用0元幫顧客購買儲值點數1,500點，並可自行在備註欄位填入相關說明； 再點 V 即可完成儲值
情況B - 原計次券補差額後，轉換儲值優惠方案
假設原本的「洗髮計次券」6次，雙方溝通後剩餘價值1,500元，而〝儲值5,000元的方案，未來消費可以享95折〞，顧客決定補3,500元購買此方案
假設原本的「洗髮計次券」6次，雙方溝通後剩餘價值1,500元，而〝儲值5,000元的方案，未來消費可以享95折〞，顧客決定補3,500元購買此方案
在將原本欲更換的計次券退回完成後，用差額3,500元幫顧客購買儲值點數5,000點，並可自行在備註欄位填入相關說明； 再點 V
進入營業單後，系統會在備註欄位自動帶入加值點數字串 (建議不要異動此字串)，您也可以再自行加上相關備註，接著點選『確定結帳』即可完成儲值
| ■ 延伸閱讀 |