傳送顧客預約資訊連結
| ■ 說明 |
若您希望在幫顧客預約完成後，提供預約的資訊，讓顧客了解自己已經預約成功，或是想在顧客預約的日期到達之前，再次提醒顧客確認自己的預約，您可以傳送「預約資訊連結」給顧客，讓顧客透過連結查看自己預約的日期與時間，並可以選擇確認或是取消預約
首先，請先建立訊息腳本，方便傳送訊息時直接套用 (訊息腳本的設定重點，請參考本文下方的補充說明第1點。接著請依下述步驟操作：
| ■ 傳送給單一位顧客 |
1.請在預約表上要提醒的顧客預約按右鍵→『建立顧客預約資訊連結』
3.確認預覽內容沒有問題後，即可傳送訊息，以下提供三種不同傳送管道：
(3-1) 〝有〞使用 i-so POS X LINE模組若您有使用LINE模組，並且該位顧客已完成綁定，可以直接在POS中選擇發送訊息到顧客的LINE，請點選預覽內容右側的『傳送到LINE』。
⚠需注意，此為主動發送訊息，會列入要計費的訊息則數
系統會顯示傳送成功，點選『確定』即可
(3-2) 〝無〞使用 i-so POS X LINE模組，或〝有〞使用 i-so POS X LINE模組、但該顧客未綁定
若您未使用LINE模組，或是有使用LINE模組、但是該顧客尚未完成綁定，您可以點選預覽內容右側的『複製到剪貼簿』，複製訊息內容，貼到您平時慣用與顧客溝通的通訊軟體 (LINE、WeChat、Facebook Messenger...等) 再傳送給顧客
(3-2) 〝無〞使用 i-so POS X LINE模組，或〝有〞使用 i-so POS X LINE模組、但該顧客未綁定
若您未使用LINE模組，或是有使用LINE模組、但是該顧客尚未完成綁定，您可以點選預覽內容右側的『複製到剪貼簿』，複製訊息內容，貼到您平時慣用與顧客溝通的通訊軟體 (LINE、WeChat、Facebook Messenger...等) 再傳送給顧客
接著將網址貼到您慣用的通訊軟體 (e.g. LINE)貼上傳送給顧客即可
假如未在電腦上開啟通訊軟體，而是想在手機上傳送給顧客，請參考下方補充說明第2點的方式，用手機開啟網頁版操作
(3-3) 傳送簡訊
若您是使用〝Every8D〞或〝三竹簡訊〞，請點選預覽內容右側的『發送簡訊』
假如未在電腦上開啟通訊軟體，而是想在手機上傳送給顧客，請參考下方補充說明第2點的方式，用手機開啟網頁版操作
(3-3) 傳送簡訊
若您是使用〝Every8D〞或〝三竹簡訊〞，請點選預覽內容右側的『發送簡訊』
系統會顯示簡訊發送完成，點選『確定』即可
(如發送失敗，請至顧客資料中確認手機格式是否填寫正確，或是系統設定中是否有正確輸入簡訊的帳號與密碼)
假如未使用與 i-so POS配合的簡訊公司(EVERY8D、三竹簡訊)，而是透過其他平台，則可以像上方(3-2)將訊息複製後，貼到平台做發送； 若是想直接用手機發送簡訊，請參考下方補充說明第2點的方式，用手機開啟網頁版操作
下方可以看到腳本的內容，如果有需要調整，可以直接做編輯 (需注意有參數的部分不要移除參數前後的中括號)，確認訊息沒有問題後，點選『開始發送』
(2-2) 發送簡訊
在清單上，沒有LINE圖示的，表示未綁定LINE，故傳送簡訊，選取沒有圖示的顧客 (按住鍵盤Ctrl鍵可選取多筆資料)，接著按右鍵(或按右上方的「工具」) →『傳送』→『簡訊』
(如發送失敗，請至顧客資料中確認手機格式是否填寫正確，或是系統設定中是否有正確輸入簡訊的帳號與密碼)
假如未使用與 i-so POS配合的簡訊公司(EVERY8D、三竹簡訊)，而是透過其他平台，則可以像上方(3-2)將訊息複製後，貼到平台做發送； 若是想直接用手機發送簡訊，請參考下方補充說明第2點的方式，用手機開啟網頁版操作
| ■ 批次傳送給多位顧客 |
(批次傳送的方式需搭配 i-so POS X LINE模組，或者使用〝EVERY8D〞或〝三竹簡訊〞)
🔻假設您習慣在固定的時間提醒顧客預約，例如固定在預約日期的2天以前發送預約提醒訊息給顧客，在此我們列舉一例說明 (更多的查詢方式請參考此篇)
1.點選『資料查詢』→『未結帳 / 預約紀錄清單』，依照需求設定篩選條件，例如篩選2天後有預約的顧客，接著點選『確定』
2.此處假設我們有使用LINE模組，也有EVERY8D簡訊帳號，對於有綁定LINE的顧客，就發送LINE訊息； 未綁定LINE的顧客，則發送簡訊
(2-1) 發送LINE訊息
在清單上可透過LINE圖示判斷顧客是否有綁定LINE，選取有綁定的顧客 (按住鍵盤Ctrl鍵可選取多筆資料)，接著按右鍵 (或按右上方的「工具」) →『傳送』→『LINE』
(2-1) 發送LINE訊息
在清單上可透過LINE圖示判斷顧客是否有綁定LINE，選取有綁定的顧客 (按住鍵盤Ctrl鍵可選取多筆資料)，接著按右鍵 (或按右上方的「工具」) →『傳送』→『LINE』
系統會詢問您是否只需要發送給所選取的顧客，請點選『是』
進入訊息發送畫面後，點選『+文字』，再點選『訊息腳本』
選擇此次發送要套用的腳本
下方可以看到腳本的內容，如果有需要調整，可以直接做編輯 (需注意有參數的部分不要移除參數前後的中括號)，確認訊息沒有問題後，點選『開始發送』
系統會顯示發送作業結束，點選『確定』即可
(2-2) 發送簡訊
在清單上，沒有LINE圖示的，表示未綁定LINE，故傳送簡訊，選取沒有圖示的顧客 (按住鍵盤Ctrl鍵可選取多筆資料)，接著按右鍵(或按右上方的「工具」) →『傳送』→『簡訊』
系統會詢問您是否只需要發送給所選取的顧客，請點選『是』
(若要發送給此清單的所有顧客，請點選『否』)
進入簡訊發送畫面後，點選『訊息腳本』，選擇此次發送要套用的腳本
進入簡訊發送畫面後，點選『訊息腳本』，選擇此次發送要套用的腳本
下方可以看到腳本的內容，如果有需要調整，可以直接做編輯 (需注意有參數的部分不要移除參數前後的中括號)，確認訊息沒有問題後，點選『開始發送』
系統會顯示發送作業結束，點選『確定』即可
| ■ 補充說明 |
2.若欲針對單一顧客傳送，也可以透過手機，開啟網頁版操作，在網頁版建立顧客預約時，在預約畫面的最下方，點選『確定』並『建立顧客預約資訊連結』，選擇腳本後
a.如果有使用LINE模組，且顧客有綁定LINE，可以直接點選『傳送到LINE』
b.若未使用LINE模組，或是有使用但顧客未綁定LINE，可點選下方複製按鈕，複製訊息後，自行開啟簡訊或通訊軟體，貼上訊息後傳送給顧客
| ■ 常見問題 |
Q：為什麼我將短網址傳送給顧客，但是顧客無法成功開啟連結呢?
A：如果顧客人剛好在中國大陸，有可能因為網站屏蔽問題而無法開啟； 您可以向 i-so POS客服人員反應，客服會協助判斷
A：如果顧客人剛好在中國大陸，有可能因為網站屏蔽問題而無法開啟； 您可以向 i-so POS客服人員反應，客服會協助判斷
| ■ 延伸閱讀 |