建立腳本 – 純文字訊息
| ■ 說明 |
若您希望透過 i-so POS 傳送簡訊或是LINE訊息給顧客，例如：傳送預約提醒訊息、生日祝福訊息、剩餘儲值 / 紅利點數通知...等，您可先建立好常用的訊息腳本，發送訊息時直接套用腳本，即可不用每次時都重新編輯訊息內容
除了預先將固定的訊息編輯好，也可以在腳本中帶入〝參數〞，參數會根據所發送的情況不同，自動帶入不同的值，例如：我們希望在訊息的開頭加入顧客的名字，可以在腳本中加入 [ 顧客名稱 ] 參數，如此一來即使批次發送訊息給多位顧客，每位顧客所收到的訊息會顯示自己的名稱，省去個別發送的作業時間，本篇將依序說明：
一、各類參數介紹
二、腳本設定方式
| ■ 操作方式 |
【一】- 參數介紹
在建立訊息腳本前，我們需要先了解參數的意義，共有30個參數可以運用，以下分成7種類別一一說明：
傳送給顧客的訊息，加上顧客的名字或暱稱，有專屬的感覺，讓顧客覺得這不是大量發送的制式化訊息，如故客有暱稱，也可以使用暱稱拉近距離感
例如顧客『名稱』為〝陳 小美〞，則 [顧客名稱] 參數帶出的值為〝陳 小美〞， [顧客名稱第2段] 參數帶出的值為〝小美〞(如未分段，[顧客名稱第2段] 參數效果同 [顧客名稱] )
2.『此筆預約』資訊類在POS中，除了可以針對〝顧客〞發送訊息，也可以針對〝預約〞發送訊息，相關應用可參考此篇
與第3類「下次預約資訊類」不同的是，假設一位顧客不只有1筆預約(例如下週與下個月各有1筆預約)，則使用此類參數為佳，當分別針對不同時間的兩筆預約發送訊息時，此類參數會正確的帶入每筆預約資訊
3.『下次預約』資訊類
與第2類「預約資訊類」不同的是，此類參數針對的是〝未來最近一次〞預約的資訊，若欲提醒顧客最近一次的預約資訊，可使用此類參數，但如常有顧客有多筆預約，則建議使用第2類參數
5.上次消費紀錄類
此類參數針對的是〝過去最近一次〞的消費紀錄資訊； 顧客到店消費過後的幾天，可能會需要傳送訊息關心顧客的情況，此時帶入顧客最近一次消費的資訊，讓顧客清楚訊息的目的
6.剩餘資訊類
若顧客有購買儲值點數、計次券，或是有參與店家的紅利點數累績制度，可能會想瞭解自己的點數/計次券剩餘資訊，或是店家也可以主動傳訊息提醒顧客
7.連結類
針對預約記錄發送訊息時，可提供〝詳細預約資訊〞的網址連結，讓顧客能夠透過該網址查看到自己的預約資訊，並選擇確認或取消預約 (詳細請參考此篇)
或是若有使用 i-so POS的電子優惠券模組，在發放優惠券給顧客時，顧客透過該 [傳入網址] 可開啟自己的電子優惠券 (詳細請參考此篇)
8.顧客屬性類
若您的品牌有會員制度，並且運用到顧客資料中的『卡別名稱』與『卡片期限』來做管理，訊息腳本中也可以加入參數
9.交易過程類
在發放紅利點數或當顧客欲兌換紅利點數時，發送訊息給顧客，提醒顧客當次獲得的點數，以及剩餘點數，使顧客能立即確認、感到安心，且提升店家的細心與專業形象
【二】- 建立腳本
1.點選『資料建檔』→『其他資料』→『訊息腳本』
2.點選『新增』
3.輸入腳本『編號』與『名稱』
『編號』會決定腳本的出現順序，如未填寫編號，則會依建立的先後為顯示順序依據
4.輸入腳本『類別』(非必要)
若腳本數量很多，建議可以做分類，未來在選擇時會較清楚，新增類別可直接於欄位中打字輸入，已有的類別可由下拉式選單中選取
5.您可以自行輸入腳本內容，如欲加入參數，請點選『+』選擇適用的參數帶入
(1) 不要移除參數前後的中括號 [ ]
(2) 若使用〝連結類〞參數，建議可以像上圖範例一樣，做換行處理，讓顧客閱讀時清楚的看到網址連結； 不過若有字數考量，或是其他需求，需將網址穿插在文字中間，切記要在參數的前、後各保留一個空白字元
6.下方可查看到訊息的字元數量
7.編輯完成後，點選『確定』
8.訊息腳本建立完成後，即可在發送訊息時，選擇適用的訊息腳本
7.編輯完成後，點選『確定』
8.訊息腳本建立完成後，即可在發送訊息時，選擇適用的訊息腳本
| ■ 補充說明 |
1.此篇所示範的訊息腳本，透過系統發送LINE訊息給顧客的呈現結果如下圖，紅色底線的部分即是參數
2.建議將一個最常使用於預約提醒的腳本，設定為「預設使用於顧客預約資訊連結」，這樣未來在產生顧客預約資訊連結要傳送給顧客時，會預設帶入此腳本，省去選取腳本的時間
