輸入/重置服務人員與指定服務

■ 說明
在消費紀錄明細中,我們可以透過輸入「服務人員」來記錄每一個項目是由哪一位人員做服務的,並且也可以一併計算應發放的業績或點數,請依下述步驟操作:

■ 操作方法

【一】- 輸入或重置服務人員

輸入或重置服務人員,會因為當時登入系統的帳號是否擁有『輸入所有服務人員』權限而有所差異


❶ 假設登入系統的帳號沒有『輸入所有服務人員』權限

在此以營業單為例,請先確認目前登入系統的人員是否為您本人,接著於自己服務的項目〝服務人員〞欄位點一下左鍵,即可在欄位中帶入您的名稱

若需清空服務人員,請在欲清空的項目按右鍵→『重置服務人員即可將服務人員欄位清空
⚠請注意
沒有「輸入所有服務人員」權限,只能在服務人員的欄位輸入自己的名稱,並且也只能重置已輸入自己的服務人員欄位

❷ 假設登入系統的帳號『輸入所有服務人員』權限

在此以消費紀錄為例,在〝服務人員〞欄位點一下左鍵,即可選擇該項目的服務人員

若欲修改已輸入的服務人員,在〝服務人員〞欄位點一下左鍵,即可重新選擇服務人員
(如需清空服務人員,操作方式與第(1)點的第3張圖片相同)

【二】- 指定服務

有些店家可能會希望統計顧客指定助理服務的次數,藉此獎勵被指定次數較多的助理,此時您可以運用〝指定服務〞的功能

無論在結帳前的營業單,或結帳後的消費紀錄明細,都可以在顧客指定服務的項目按右鍵→「指定服務

即可看到服務人員名稱前有星號標記,代表指定服務
⚠請注意
(1) 指定服務次數的統計,需搭配自訂報表的設定,因此若您有類似的需求,可以與 i-so POS客服人員聯繫說明需求,由客服人員協助設定報表

(2)〝指定服務〞並非〝指定設計師〞,系統判斷是否為指定設計師,是依據營業單中的『指定設計師』選項是否勾選而定,若營業單未勾選『指定設計師』,即使將消費項目設定為〝指定服務〞,在系統的業績、客次等統計中,仍然會被計為〝不指定〞

■ 延伸閱讀
結帳後修改操作點數與設計點數