輸入/重置服務人員與指定服務

■ 說明

一、每一筆消費紀錄明細可能包含一筆或多筆技術操作或店販商品，其中也包含價格或點數，因此可能會牽涉到業績的計算，為了能夠確實地統計每位員工的業績，必須確實的指定每一項技術操作與店販商品的「服務人員」

二、除了可以透過指定每個項目的「服務人員」來達到計算業績與點數的目的之外，也同時一併記錄了每個項目是由哪一位人員所操作

您可在營業單或消費紀錄中輸入「服務人員」，請依下述步驟操作：

■ 操作方法

1.輸入或重置服務人員
輸入或重置服務人員，會因為當時登入系統的帳號是否擁有『輸入所有服務人員』權限而有所差異，以下分別說明

(1) 假設登入系統的帳號沒有『輸入所有服務人員』權限

在此我們先以營業單為例，欲在營業單輸入自己服務項目之服務人員，請先確認目前登入系統的人員是否為您本人
在營業單中，自己服務的項目〝服務人員〞欄位點一下左鍵，即可在欄位中帶入您的名稱

若需清空服務人員，請在欲清空的項目按滑鼠右鍵→『重置服務人員』，即可將服務人員欄位清空

⚠請注意!!!
以上服務人員為沒有「輸入所有服務人員」權限之示範，因此只能在服務人員的欄位輸入自己的名稱，並且也只能重置已輸入自己的服務人員欄位

(2) 假設登入系統的帳號有『輸入所有服務人員』權限

在此我們先以消費紀錄為例，若在結帳之前尚未輸入服務人員，在完成結帳之後，仍然可以進入消費紀錄明細，補輸入、或修改服務人員
在消費紀錄明細中，在〝服務人員〞欄位點一下左鍵，即可選擇該項目的服務人員

若欲修改已輸入的服務人員，在〝服務人員〞欄位點一下左鍵，即可重新選擇服務人員

(如需清空服務人員，操作方式與第(1)點的第3張圖片相同)

2.指定服務
有些店家可能會希望統計顧客指定助理服務的次數，藉此獎勵被指定次數較多的助理，此時您可以運用〝指定服務〞的功能
無論在結帳前的營業單，或結帳後的消費紀錄明細，都可以在顧客指定服務的項目按右鍵→「指定服務」

即可看到服務人員名稱前有星號標記，代表指定服務

⚠請注意!!!
(1) 指定服務次數的統計，需搭配自訂報表的設定，因此若您有類似的需求，可以與 i-so POS客服人員聯繫說明需求，由客服人員協助設定報表

(2)〝指定服務〞並非〝指定設計師〞，系統判斷是否為指定設計師，是依據營業單中的『指定設計師』選項是否勾選而定，若營業單未勾選『指定設計師』，即使將消費項目設定為〝指定服務〞，在系統的業績、客次等統計中，仍然會被計為〝不指定〞

■ 延伸閱讀

結帳後修改操作點數與設計點數