介紹顧客消費累計
| ■ 說明 |
店家有時為了提升「舊客介紹新客」的比例，會提供一些誘因給舊客，例如：舊客介紹一位新客享有100元折價券、舊客介紹新客回饋紅利點數10點…以此類推，因此可以了解到讓顧客主動幫您們介紹新客，勢必是行銷中很重要的一環，但是您是否真的了解顧客幫您介紹的新客消費力高嗎？回流率是否又穩定呢？
在查詢『介紹顧客消費累計』報表之前，請務必確認您的店內是否有填寫〝介紹人〞的習慣(介紹人填寫方式請參考此篇)，若從未填寫過介紹人欄位，此份報表則無數據可分析，請依下述步驟操作：
| ■ 操作方式 |
2.首先自訂想要查詢的日期區間 (可依需求選擇單月/日/週或自訂)，查詢項目選擇『介紹顧客消費累計』，再點選右側的『確定』
3.查詢結果為查詢期間內有介紹過新客的顧客名單，預設以消費的〝金額〞排序，不過您也可以依照需求自訂排序，只要點選標題列即可依照所點選的欄位進行排序
4.您也可以篩選查看特定設計師的顧客，或是金額計算方式； 系統預設以『消費金額』顯示，包含顧客每筆結帳金額的合計，但不包含預付金額 (購買儲值點數、計次券)
提醒：若有調整設計師、計算方式的篩選條件，記得再點選下方的『確定』鍵
5.於顧客列表點選右鍵，可查看到介紹顧客的名單及其消費紀錄
例如下圖代表：顧客-黃小惠，介紹了5個顧客，這5個顧客總共消費次數為13次、其消費總金額為30,441元
| ■ 常見問題 |
A1：建議可以請i-so POS客服於問券/顧客資料卡中新增一道題目為：『如何得知本店？』，並且選項中加上介紹人的欄位讓顧客填寫，填寫完成後您們即可在自行填入顧客資料中的〝介紹人〞欄位中
A2：
(1) 因為店家端在電腦版POS中輸入介紹人的步驟，是需要輸入介紹人的資料進行搜尋，如果輸入的資料不夠完整(例如名字少打一個字) 是有可能會出現多個符合搜尋條件的顧客，如果讓顧客填寫問券時操作這個步驟，其實是不太合適的
(2) 若顧客填寫後自動帶入，系統也可能會無法精準判斷，假設顧客填寫〝王小玲〞，當系統中有兩個以上的王小玲顧客資料，是無法判斷為哪一筆顧客資料的；或是假設顧客沒有填寫正確的名字，例如：填寫成〝王曉玲〞，系統中剛好有另一個顧客叫王曉玲，造成系統填入錯誤，因此這部分還是需要透過店家自行與顧客確認後填入