我的績效趨勢分析

■ 說明
透過我的績效趨勢分析可以觀察一段較長的區間其業績、客次之變化,若有遞增或衰退的情形,也可以輕易了解其原因

首先,您需要先確認您是否擁有『查詢全店業績』之權限,若有,您則可以選擇查看每位員工的績效趨勢分析; 反之,您只能查看您個人的績效趨勢分析

■ 操作方法
1.欲查看個人績效趨勢分析,請點選『帳號設定』→『我的績效趨勢分析
2.請確認欲分析的店點、員工並設定要查詢的日期區間及業績計算方式,接著點選『確定

若您的店內有販售計次券,且有設定以設計點數代表計次券價值 (請參考此篇),那麼業績計算方式請選擇〝金額+設計點數〞
3.查詢出的數據,於左側可看到總業績、技術及店販業績、客次、客數、客單價...等各項欄位;而上方列表則是查詢區間內各月份的數值
4.系統除了可以以「數值」呈現結果,也可以以「圖表」的方式呈現,對於操作者閱讀上更為直覺與友善
若您希望以圖表方式呈現,您可以單獨點選欲查看的那一列項目後,選擇以『折線圖』來顯示
呈現的結果會類似下圖這樣的折線圖,依照不同月份顯示其業績或客次的數值
若您想進一步了解平均均線的位置,您可以點選『工具』→『顯示7日線
5.若您同時想了解兩種數值的趨勢,而這兩種數值差異可能很大(例如『總業績』與『客次』),您也可以利用鍵盤的『Ctrl鍵』
(1) 先選取第一個項目後,按住『Ctrl鍵』不放
(2) 接著再連續點選另一個項目,即可一次選取2個項目
(3) 點選雙軸折線圖
(4) 雙軸折線圖的顯示方式類似下圖,左右兩側為您所選擇的項目
以下圖舉例說明,左側的項目為總業績,以藍色線條顯示;右側的項目為總客次,以紅色線條顯示,若將游標移至端點,可顯示該月份的項目數值

雖然該月份的業績為一整年中最高點,不過客次基本上與其他月份的客次相差不大,由此可以得知可能為該月份的顧客平均消費力較高、或是該月份店家有活動增加顧客的消費力…等等情況

■ 補充說明
若是想要在一份報表中,就可以了解每一位員工、在一段特定區間內『每個月』的業績狀況,可點選 「報表中心」→「員工績效趨勢分析」
可自訂欲查詢的日期區間、業績計算方式後點選『確定』,於『顯示』欄位可以篩選查詢的條件,系統即會依照篩選條件顯示每一位員工、每一個月份的數值


■ 延伸閱讀