績效成長分析

■ 說明
透過我的績效成長分析,可自定兩個日期區間來進行比較,進而分析出績效成長或是衰退,進一步推敲可能的原因 或者未來會發展的走向,去檢視與調整做法

本篇說明兩種在電腦版的查詢方式:
一、個人績效成長分析 – 單獨對一位人員進行分析
二、員工績效成長分析 – 一次比較或觀察多位人員

開始查詢前,可以先確認員工權限設定:
擁有「查詢全店業績」權限者,在第一種查詢方式時,可以切換欲查詢其他人 (反之就僅能查詢自己的分析); 並且有此權限者,才能夠進行第二種查詢


■ 一、個人績效成長分析
1.請點選「帳號設定」→「我的績效成長分析」

2.進到查詢畫面後,請確認欲分析的設計師,並設定要比較的兩個區間及業績計算方式,接著點選「確定」
* 若您的店內有販售計次券,且有設定以設計點數代表計次券價值 (請參考此篇),那麼業績計算方式請選擇〝金額+設計點數〞

【範例一】- 假設目前已進入今年度第4季,欲將第3季與第2季進行比較

(1) 請將日期區間1設定為第2季,日期區間2設定為第3季

(2) 可查看到各項目數據在兩個比較區間的統計結果,並可查看區間2與區間1相比的達成率與成長率:
紅色表示達成率低於50%
黃色表示達成率達到50% 但未達80%
綠色表示達成率達成80%以上

(3) 第3季相較於第2季,技術業績達成率不及8成,店販業績達成率更是只有15%,總業績衰退27%

兩個區間的總客次差不多,但是區間2的客單價低很多,也是影響區間2業績的一大因素

而客單價降低的原因,再細看各類的業績,可以發現是因為高單價的燙染護頭皮業績都下降,只有剪髮還維持住


【範例二】- 假設今天日期為10/15,您希望查看這個月至今天為止,和上一個月的比較分析

(1) 請設定日期區間1為上個月(9月),日期區間2為這個月(10月),可查看到本月至今天(10/15)為止應達成率,如下圖,這個月目前已過15天,約為當月總日數之48%,預期應達成率為48%

(2) 可看到10月份至今日(10/15)為止,幾乎所有類別皆已達到,甚至超越應達成之目標
* 其中舊客業績達成率高,相對新客的業績達成率可能有限,沒有舊客業績那麼高,這不一定是不好的結果,成熟設計師的時間有限,若時間被舊客約滿,就無法容納太多新客


■ 二、員工績效成長分析
1.若是想要在一份報表中,就可以了解〝每一位〞員工兩段區的業績成長,可點選 「報表中心」→「員工績效成長分析」

自訂欲查詢的兩段日期區間、業績計算方式後點選「確定」; 接著於下方「顯示」欄位選擇想查看的分析項目,即查看到每一位員工在兩個區間中的數值比較


■ 補充說明
若您希望查詢的是全店合計,不需要分別顯示每位員工,用具備「查詢全店業績」權限帳號燈入系統,以本文第一點查詢個人績效分析的方式,查詢時點選「掃把」圖示,清除員工篩選即可,查詢結果及代表全店合計


■ 延伸閱讀
我的績效分析