2021年7月9日 星期五

預購作業

■ 說明

預購模組需經授權方可使用,若需使用此模組,請先與服務您店點的窗口聯繫

若顧客欲購買店販商品、或是銷售予同業之產品,而現場庫存量不足則採預購制,透過預購作業可有效管理預購,請依下述步驟操作:

■ 操作方法
一、建立預購
1.請點選『進銷作業』→『預購』

2.依照訂購的日期區間、選擇欲購買之顧客,選擇預購的品項

3.加入項目後可手動調整價格及數量,若有需要備註之內容可登打於說明欄位,若確認沒有問題,接著點選『確認』完成預購單登打


二、修改預購
1.若是已建立之預購單欲修改其內容,請點選『資料查詢』→『預購』→『查詢預購紀錄』

2.依照需求篩選日期區間、店點、顧客及到貨條件,接著點選『確定』,即可查看顧客預購清單

3.如欲查看顧客預購明細,選擇欲查看的項目後,按右鍵→明細,即可開啟該筆預購明細內容

4.可直接於明細內容中增減品項、手動修改價格及數量,完成後點選『確認』

■ 常見問題
Q:請問顧客預購商品,但是客人先預付款,是否適用欲購作業呢

A:不適用,顧客先付款就代表需要先結帳,而預購作業是未結帳的情況下幫顧客做紀錄。
因此若是商品未到貨,顧客已先支付金額,請依下述步驟操作:

(1) 請先幫顧客打單完成結帳,接著可於該筆 消費紀錄明細 的「其他」頁籤,備註輸入字串,例如: "未取貨",並點選儲存備註
(2) 若要查詢一個期間內顧客已結完帳待取貨的;或是 屆時顧客來取貨時,請從"資料查詢"→ "查詢未結帳/預約/消費紀錄"
(3) 篩選〝消費紀錄〞、設定查詢區間,並輸入關鍵字 『未取貨』 進行查詢,即可查詢到相關的消費紀錄