傳送顧客預約最後確認連結
■ 說明
假設顧客在01/02就預約好02/13要消費,01/02完成預約後,已經提供過預約資訊連結給顧客,顧客也點選〝確認預約〞,到了預約前一天(02/12)時,擔心顧客因時間久遠而忘記,想要再做一次提醒,此時您可以傳送「顧客預約最後確認連結」給顧客
★ 假設您希望每天在固定時間傳送預約最後確認連結給預約的顧客,系統有支援自動發送功能,可以參考:此篇文章
若您不需要提醒所有顧客,只想針對需要提醒的顧客傳送,則可以往下參考本篇的說明,以下分別介紹兩種傳送方式
■ 操作方法
首先,請先建立訊息腳本:
建立完成後,未來即可在傳送訊息時直接套用
2.系統會針對此筆預約產生一個網址,並且在下方可以選擇此次發送要套用的訊息腳本,透過預覽訊息確認內容 (若想微調內容亦可在此畫面進行編輯)

3.確認預覽內容沒有問題後,即可傳送訊息,以下提供三種不同傳送管道:








方法一:〝有〞使用LINE模組
若您有使用LINE模組,且該位顧客已綁定查詢用LINE官方帳號,可以直接在POS中選擇發送訊息到顧客的LINE,請點選預覽內容右側的『傳送到LINE』
系統會顯示傳送成功,點選『確定』即可
方法二:〝無〞使用LINE模組
若您未使用LINE模組,或是有使用LINE模組、但是該顧客尚未完成綁定,可以點選預覽內容右側的『複製到剪貼簿』,複製訊息內容,貼到您平時慣用與顧客溝通的通訊軟體 (LINE、WeChat、Facebook Messenger...等) 再傳送給顧客

接著將網址貼到您慣用的通訊軟體 (e.g. LINE)貼上傳送給顧客即可

補充說明:如未使用與 i-so POS配合的簡訊公司(EVERY8D、三竹簡訊),而是透過其他平台,則可以像上方(3-B)將訊息複製後,貼到平台做發送; 若是想直接用手機發送簡訊,請參考下方補充說明第2點的方式,用手機開啟網頁版操作
系統會顯示簡訊發送完成,點選『確定』即可
(如發送失敗,請至顧客資料中確認手機格式是否填寫正確,或是系統設定中是否有正確輸入簡訊的帳號與密碼)
【二】- 批次傳送給多位顧客
📌注意事項:批次傳送的方式需搭配 LINE模組,或者使用〝EVERY8D〞或〝三竹簡訊〞
【三】- 顧客確認最後預約資訊
當顧客收到「顧客預約最後確認連結」,開啟後可以看到自己預約的店點、日期與時間...等資訊,與「顧客預約資訊連結」不同的是,此頁面有預約倒數計時

1.假設顧客選擇『準時抵達』,頁面會顯示顧客已完成最後確認

2.在POS中預約表上可以看到該筆預約顯示紅色 ✔,表示顧客做最後確認

2.假設顧客選擇『取消預約』,頁面會顯示此筆預約已經取消

在POS中預約表上可以看到該筆預約顯示取消,狀態為:網路取消未確認
(確認過後,可自行將該筆預約狀態修改為:網路取消已確認)

3.進入營業單,下方〝顧客線上確認〞欄位可看到顧客確認或是取消預約的時間
