取消交易

■ 說明
已完成結帳的營業單,若希望能取消交易,請依下述步驟操作:

■ 操作方法
1.請先進入欲取消交易的消費紀錄明細,有兩種方式:
直接由預約表點選已結帳的項目
❷ 點選『消費紀錄,找到欲取消交易的消費紀錄明細
2.進入消費紀錄明細後,點選『工具取消交易
3.除了可以在消費紀錄明細中選擇取消交易外,您也可以在消費紀錄清單中,欲取消的交易按右鍵→取消交易
系統會詢問是否確定取消交易,請點選『確定,即可取消交易
■ 補充說明
1.將消費紀錄取消交易之後,系統仍然會保留記錄,您可以在消費紀錄的『取消頁籤中查詢
點選進入已取消的消費紀錄明細,可查看到原本的消費內容、付款方式等資訊,右上方會顯示『已取消交易』
2. 如果您取消交易的消費紀錄包含照片 (請參考此篇),在取消交易時,系統會詢問您,是否要一併刪除照片,若您選擇『』,則不會保留消費紀錄的照片,僅會保留取消的消費紀錄; 反之若選擇,則會將照片保留,日後還是可以在取消的消費紀錄中查看到
3.當您執行取消交易後,系統會自動將取消交易的相關紀錄(例如:取消交易的時間點、操作人員、條碼等)自動產生於作業說明中



■ 常見問題
A1:點選『資料建檔』→『員工資料』→在員工資料【權限/角色/介面】頁籤中的【權限】頁籤,將「刪除銷售紀錄」的權限取消勾選,如此以該員工帳號登入時即無法執行取消交易

A2:有兩種方式可以快速搜尋到顧客的取消交易紀錄

方法❶ 於顧客資料中查看

進到顧客資料頁面中 → 點選『工具』→已取消消費紀錄』即可篩選查詢統計區間內的取消交易紀錄

方法❷ 於未結帳/預約/消費紀錄清單中查看

點選『資料查詢』→『查詢未結帳/預約/消費紀錄
點選『取消之消費紀錄→並篩選查詢區間顧客資料後進行搜尋