刪除儲值點數異動紀錄
| ■ 說明 |
| ■ 操作方法 |
⚠重要提醒!
若欲刪除的點數異動類型是〝加值點數〞，只能使用第一種方式
若欲刪除的點數異動類型是〝扣抵點數〞，則兩種方式皆可，選擇其中一種操作即可
【方法一】- 刪除儲值點數變更紀錄
💡假設在完成加值點數的操作後，顧客臨時決定要更改儲值金額，由原本的10,000減少為8,000
1.請先在儲值點數異動紀錄中，找到該位顧客加值10,000的紀錄，您可以在顧客資料中，點選『儲值點數變更記錄』(更多查詢儲值點數異動紀錄之方式請參考此篇)
2.選取欲刪除的紀錄，按右鍵→『刪除』
3.系統會詢問是否確定要刪除，請點選『是』
4.回到顧客資料中，可看到點數已回復至尚未加值點數之前的餘額
5.請注意！刪除儲值點數變更紀錄後，關聯之消費紀錄會自動取消交易
【方法二】- 將關聯之消費紀錄取消交易
💡假設顧客購買店販商品，使用扣點方式付款，結帳後發現品項key錯，需要取消交易
1.請將該筆錯誤的消費紀錄取消交易 (取消交易的詳細操作方式可參考此篇)
2.請注意！將消費紀錄取消交易後，關聯之儲值點數變更紀錄會自動刪除
(同理，若將儲值點數異動紀錄刪除，關聯之消費紀錄也會自動取消交易)
| ■ 補充說明 |
加值點數的消費紀錄無法直接取消交易，必須透過本文第一點提供的方式，刪除儲值點數異動紀錄，而關聯的消費紀錄會自動取消交易
| ■ 常見問題 |
A：會造成儲值餘額為負數，是由於顧客加值點數，並且有使用點數消費，但是加值點數的異動紀錄被刪除 (或是關聯之消費紀錄被取消交易)
例如：顧客原本剩餘440點，06/27加值2,000點，剩餘點數變為2,440點；並且在同一天消費$2,100使用扣點方式結帳，剩餘點數變為340點，但是加值2,000點的異動紀錄被刪除，導致目前餘額變為340 - 2,000 = -1,660點
您可以查詢全店的儲值點數異動紀錄 (請參考此篇文章第二點)，如下圖透過ID欄位可判斷，顧客使用扣點方式消費2,100之前，有一筆異動紀錄是被刪除的
您也可以在取消預約的清單中，查看到此筆已取消交易的消費紀錄
| ■ 延伸閱讀 |