店販商品退貨作業
| ■ 說明 |
顧客購買商品後若希望辦理退貨，例如假設顧客2/26購買商品，並且當天已結算營業額；2/27顧客前來欲辦理退貨。請依以下步驟操作：
| ■ 操作方法 |
2.點選『工具』→『退貨』 (請注意:請選擇退貨而非取消交易)
系統會再次確認是否要執行退貨，請點選『確認』
3.系統會出現退貨的營業單，可看到顧客購買的商品數量、價格變為負的，金額的部分則顯示為退貨金額
如果顧客並非兩樣商品都要退貨，而是只要退其中一項商品，那麼請點選不需退貨的商品，點選『刪除』或是於該項目右鍵刪除
4.選擇退款的方式，例如：付現，接著點選『確定結帳』，即可完成退貨
5.在消費紀錄中一樣可找到2/26的消費紀錄，並不會因為辦理退貨而消失，點選進入明細可看到交易狀態顯示：已退貨
6.而顧客辦理退貨的2/27當天則多一筆消費紀錄，金額為負，代表退貨的項目。
點選進入消費明細也可查看到交易狀態顯示：退貨
| ■ 補充說明 |
再重新輸入顧客欲換貨的商品完成後，請重新將顧客欲換貨的商品打單 →『確定結帳』
2.辦理退貨作業後，若是以現金退款給顧客，退款金額於消費紀錄則會統計於左側『現退』欄位；若是以刷卡退款給顧客，退款金額於消費紀錄則會統計於左側『刷退』欄位
| ■ 延伸閱讀 |