儲值退款
■ 說明 |
■ 操作方法 |
1.進入欲退款的顧客資料中,可看到目前剩餘的儲值點數,點選『撲滿圖示』
2.在『儲值金額』欄位輸入要退給顧客的金額,而『儲值點數』欄位輸入要退回的點數 (請注意金額與點數皆需輸入為負數); 並且輸入備註說明
由於店家儲值方案通常會搭配優惠折扣,例如儲值每次消費享9折優惠,因此儲值金額 (退款金額)與儲值點數 (欲退回的點數)不一定要相等;假設顧客剩餘2,500點,協議扣除先前使用點數消費享有的優惠後,決定退款$2,000,則:
◆ 儲值金額輸入-2,000
4.系統會帶入營業單畫面,也會自動帶入〝加值點數〞的備註,若員工的薪資需要統計談成獎金,此字串務必不要異動到,接著選擇退款方式 (例如以現金退給顧客,即選擇〝付現〞),再點選『確定結帳』即可
5.若您有使用〝熱感式列印模組〞,系統會詢問是否要列印收據,請依實際需求選取