定金設定
| ■ 說明 |
有些店家會希望顧客在預約時，就預先支付部分金額做為定金，若顧客準時前來消費，預付的定金可以用來抵扣消費金額，但若顧客取消或失約則會沒收； 透過此方式來規範顧客，同時保障自己的權益
如果您的顧客是 [預約當下] 就直接馬上支付了定金，例如到店消費後當天立即預約下一次、立即現場支付定金，可參考此篇文章操作；若並非立即支付，而是有提供顧客支付定金的期限，要在期限內完成支付定金才算完成預約，請參考本篇說明設定：
【二】- 記錄定金方式
A、傳送匯款資訊給顧客並等待付款
《電腦版》
幫顧客建立預約後，可以直接在該位顧客的預約按右鍵→『定金設定(預約紀錄)』
依照需求輸入定金金額、付款期限(如未設定，系統會自動以預約日期前一天12:00為截止日期)，並且確認系統帶入的訊息通知腳本是否符合需求，接著點選『確定』
系統會再次確認是否以設定的訊息腳本產生通知內容，請點選『確定』
補充：訊息腳本建立方式請參考此篇文章
完成後系統會出現下方視窗，顯示訊息的預覽內容；若〝有〞使用 i-so POS X LINE模組，且此位顧客有綁定LINE，會如下圖一樣，傳送方式預設勾選在『LINE』，請點選『確定』即可發送訊息
(白色字體的方式才能選擇，黑紫色字體表示無模組授權，或是顧客未綁定)
《網頁版》
幫顧客建立預約後，在顧客資料區塊可點選『定金設定』
依照需求輸入定金金額、付款期限(如未設定，系統會自動以預約日期前一天12:00為截止日期)，接著點選『確定』
如果要發送定金通知給顧客，請點選『建立顧客預約資訊連結』，將簡訊腳本切換為欲發送的腳本，並依照需求選擇發送方式
在POS中預約表上可以看到該筆預約出現粉色的圖示，代表正在等待顧客付款中
B、顧客回報待確認
顧客端收到支付定金的提醒訊息時，訊息中會產生一串定金資訊連結
開啟連結頁面會呈現店點資訊與顧客預約的相關資訊外，也會呈現設定的收款資訊
當顧客匯款完後，需點選『已完成定金付款』選項
依實際情況輸入匯款後五碼或是付款人名稱(擇一輸入即可)、匯款的日期與時間以及上傳憑證照片，接著點選『確認回報』
當顧客回報完成後，在POS中預約表上可以看到該筆預約圖示變成黃色，代表顧客已回報，在等待確認中
C、已確認收到定金，並完成定金加值
想要查看顧客回報的內容，請再次在該位顧客的預約按右鍵→『定金設定(預約紀錄)』
進入到定金設定畫面，即可確認到顧客匯款的資訊及上傳的憑證，若已核實沒問題，請勾選『確認付款』後點選確定
接著系統會詢問是否已確認收款完成，並且執行定金加值作業，請點選確定
請確認顧客此次支付的定金金額，並點選 V 進到下一步
進入到營業單畫面，系統會自動帶入〝預付定金〞的備註，為方便未來查詢與統計，建議不要移除此備註字串，如果有想要備註的資訊可往下紀錄，並且請選擇顧客實際的付款方式，接著點選『確定結帳』
⚠ 請注意 ! 此處的付款方式不是選「定金」，而是顧客實際支付的方式，例如匯款
完成結帳後，可在顧客資料中查看到顧客名下已有定金500
在POS中預約表上可以看到該筆預約圖示變成綠色+打勾，代表已確認收到定金，並且完成定金加值
D、已確認收到款項，但未完成定金加值
如果您已經確認收到款項，並且也已經點選『確認付款』，但是沒有完成定金加值的動作
在POS中預約表上可以看到該筆預約圖示變成綠色，代表已確認收到定金，但是尚未完成定金加值動作
E、定金支付期限過期
如果顧客未在期限內回報已完成定金支付，在POS中預約表上可以看到該筆預約圖示變成紅色，代表定金支付期限已過期
【三】- 檢查定金狀態
當顧客已有回報、定金[即將到期(期限前一天)]或[已過期]、或是已確認收到款項，但是尚未完成定金加值時，不論是電腦版還是網頁版都可以查看到有設定定金的顧客名單及狀態
《電腦版》
設定完成後務必將POS關閉後再重新開啟以載入設定
在每次開啟POS時，系統會自動檢查如果有待處理的定金紀錄，顯示提示訊息
或是於POS右上角也可查看到定金通知，系統會每隔10分鐘檢查一次，如果有更新狀態會以紅點顯示
開啟後可確認到每種狀態的筆數
點選筆數欄位，可開啟對應的預約紀錄清單，並且可直接查看到定金設定與顧客回報的內容
如果此時想要進行定金設定，也可以直接於預約項目上按右鍵→選擇『定金設定』
《網頁版》
或是也可以點開畫面左上方的『三』選單，接著點選『查詢』→選擇『已設定定金清單』
即可確認到有設定過定金的預約清單，並且可一併確認到定金金額及狀態
【四】- 設定定金回報通知
如果希望顧客在回報定金時，可以〝立刻〞收到LINE訊息提醒
1.首先，通知對象必須要綁定員工帳號，請依照此篇說明的方式，完成綁定
2.綁定員工帳號後，回到主畫面，點選『工具』→『店點設定』
3.在【通知】頁籤中點選『+』可新增通知對象，通知對象可以加入1位或多位，不過建議為品牌經營者、主管人員或會計人員
| ■ 補充說明 |
1.本篇介紹之預付定金記錄方式，是由店家來建立預約並記錄定金，如有使用〝線上預約〞功能，可以讓顧客在預約的同時，以儲值餘額或 LINE Pay / 線上刷卡方式完成定金支付，請參考：
2.如果有使用LINE模組的店家，可以在選單上加上〝定金餘額〞的選項，讓顧客可以查詢到自己的餘額更放心，不過如果本來就有〝儲值餘額〞選項的店家，不需要額外新增選項，顧客點選儲值餘額同樣可以看到定金餘額
3.如果不希望員工可以透過網頁版掌握到定金通知，可以將【網頁定金通知】的權限取消勾選
| ■ 延伸閱讀 |