技術操作退貨作業

■ 說明

顧客來店消費後若希望辦理退款，例如假設顧客02/26到店消費，並且當天已結算營業額；02/27顧客前來欲辦理技術操作項目退款(店販商品退貨請參考此篇)。

請依以下步驟操作：

■ 操作方法

1.在主畫面點選「立即結帳」→選擇「連續結帳」進入營業單

進入營業單後點選顧客欄位

輸入顧客資訊進行搜尋(例如：手機)，找到欲辦理退款的顧客資料

2.回到營業單，在技術操作加入欲退款的項目，輸入當時的服務人員，並手動修改價格為退款金額(負數)，例如：退款2300，則輸入-2300

可點選『其他』，在備註欄位輸入此筆退款相關資訊

3.選擇退款的方式，例如：付現，接著點選『確定結帳』，即可完成退款

4.在02/27的消費紀錄中會新增一筆消費紀錄，金額為負代表退款的項目

點選進入消費紀錄明細可看到退款項目

■ 延伸閱讀

消費紀錄退貨作業