技術操作退貨作業

■ 說明
顧客來店消費後若希望辦理退款,例如假設顧客02/26到店消費,並且當天已結算營業額;02/27顧客前來欲辦理技術操作項目退款(店販商品退貨請參考此篇)。
請依以下步驟操作:

■ 操作方法
1.在主畫面點選「立即結帳」→選擇「連續結帳」進入營業單
進入營業單後點選顧客欄位

輸入顧客資訊進行搜尋(例如:手機),找到欲辦理退款的顧客資料


2.回到營業單,在技術操作加入欲退款的項目,輸入當時的服務人員,並手動修改價格為退款金額(負數),例如:退款2300,則輸入-2300

可點選『其他』,在備註欄位輸入此筆退款相關資訊


3.選擇退款的方式,例如:付現,接著點選『確定結帳,即可完成退款


4.在02/27的消費紀錄中會新增一筆消費紀錄,金額為負代表退款的項目

點選進入消費紀錄明細可看到退款項目


■ 延伸閱讀
消費紀錄退貨作業