預收定金

■ 說明
有些店家會希望顧客在預約時,就預先支付部分金額做為定金,若顧客準時前來消費,預付的定金可以用來抵扣消費金額,但若顧客取消或失約則會沒收; 透過此方式來規範顧客,同時保障自己的權益

本篇將依序說明:

■ 操作方式

【一】- 啟用定金結帳

1.請先到「工具」→「系統設定(機台)」

2.切換至「消費(A)」頁籤,勾選〝啟用定金結帳〞後點 V 儲存

【二】- 記錄定金方式

1.當顧客預付定金時,請先找到顧客,您可以:
(1) 若是顧客有在預約表上,可以直接在該位顧客的預約按右鍵→「預付定金」

(2) 若顧客沒有在預約表上,您可以先透過搜尋顧客,找到該位顧客並且進入顧客資料,點選「定金圖示」

2.接著輸入顧客支付的定金金額,並點選 V 進到下一步

3.進入到營業單畫面,系統會自動帶入〝預付定金〞的備註,為方便未來查詢與統計,建議不要移除此備註字串,如果有想要備註的資訊可往下紀錄,並且請選擇顧客實際的付款方式,接著點選「確定結帳」

⚠ 請注意 ! 此處的付款方式不是選「定金」,而是顧客實際支付的方式,例如匯款 

4.完成結帳後,可在顧客資料中查看到顧客名下已有定金500

【三】- 使用定金方式

1.在預約表上,若顧客還有剩餘定金餘額,在預約方塊中會顯示定金圖示方便判斷

2.當顧客來店消費,總消費金額應先扣除先前已預付的定金,剩下的才是當日應支付的金額

進入營業單,顧客名稱下方會顯示定金餘額; 加入顧客消費的項目後,付款方式「定金」處輸入先前已支付的金額,尾款則依照顧客當次實際支付方式選擇,接著點選「確定結帳」即可

3.系統會顯示此次消費過後的剩餘的定金,點選 V 即可

【四】- 預約未到,沒收定金

定金屬〝預收款〞,待實際使用後才會計算為營業額,若因顧客失約而沒收定金,此金額則可以由預收款轉為營業額

請先在技術操作,建立一個「沒收定金」項目,當顧客預約未到時,打單加入此項目,並輸入要扣除的定金之金額,付款方式選擇『定金』後完成結帳

 請注意!
若沒收之定金會計算為原本要服務顧客的設計師之業績,請輸入服務人員,如下圖服務人員 Peter 會獲得500技術業績; 反之如果不會計算業績,則服務人員欄位空白,或輸入公用帳號

◆ 延伸問題:若並非直接將沒收的金額計算給服務人員,而是有其他計算方式,請將計算的規則提供在 i-so POS 客服群組中,客服會協助評估操作方式

■ 補充說明
本篇介紹之預付定金記錄方式,是由店家來建立預約並記錄定金,如有使用〝線上預約〞功能,可以讓顧客在預約時也支付定金,請參考:

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