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預收定金

■ 說明

有些店家會希望顧客在預約時，就預先支付部分金額做為定金，若顧客準時前來消費，預付的定金可以用來抵扣消費金額，但若顧客取消或失約則會沒收； 透過此方式來規範顧客，同時保障自己的權益

本篇介紹之預付定金記錄方式，是由店家來建立預約並記錄定金，如有使用〝線上預約〞功能，可以讓顧客在預約時也支付定金，請參考：
線上預約預付定金：以匯款支付


■ 操作方法

【一】- 啟用定金結帳

1..請先到「工具」→「系統設定(機台)」



2.切換至「消費(A)」頁籤，勾選〝啟用定金結帳〞後點 V 儲存

【二】- 記錄定金方式

1.當顧客預付定金時，請先找到顧客，您可以：

(1) 若是顧客有在預約表上，可以直接在該位顧客的預約按右鍵→「預付定金」

(2) 若顧客沒有在預約表上，您可以先透過搜尋顧客，找到該位顧客並且進入顧客資料，點選「定金圖示」

2.接著輸入顧客支付的定金金額，並點選 V 進到下一步

3.進入到營業單畫面，系統會自動帶入〝預付定金〞的備註，為方便未來查詢與統計，建議不要移除此備註字串，如果有想要備註的資訊可往下紀錄，並且請選擇顧客實際的付款方式，接著點選「確定結帳」

📌注意事項：
此處的付款方式不是選「定金」，而是顧客實際支付的方式，例如匯款 

4.完成結帳後，可在顧客資料中查看到顧客名下已有定金500

【三】- 使用定金方式

1.在預約表上，若顧客還有剩餘定金餘額，在預約方塊中會顯示定金圖示方便判斷


2.當顧客來店消費，總消費金額應先扣除先前已預付的定金，剩下的才是當日應支付的金額

進入營業單，顧客名稱下方會顯示定金餘額； 加入顧客消費的項目後，付款方式「定金」處輸入先前已支付的金額，尾款則依照顧客當次實際支付方式選擇，接著點選「確定結帳」即可

3.系統會顯示此次消費過後的剩餘的定金，點選 V 即可

【四】- 預約未到，沒收定金

定金屬〝預收款〞，待實際使用後才會計算為營業額，若因顧客失約而沒收定金，此金額則可以由預收款轉為營業額


1.請先在技術操作，建立一個「沒收定金」項目，當顧客預約未到時，打單加入此項目，並輸入要扣除的定金之金額，付款方式選擇『定金』後完成結帳
📌注意事項：
1.若沒收之定金會計算為原本要服務顧客的設計師之業績，請輸入服務人員，如下圖服務人員 Peter 會獲得500技術業績； 反之如果不會計算業績，則服務人員欄位空白，或輸入公用帳號

2.若並非直接將沒收的金額計算給服務人員，而是有其他計算方式，請將計算的規則提供在 i-so POS 客服群組中，客服會協助評估操作方式
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