定金使用

■ 說明

若您已經透過系統紀錄顧客定金資訊，詳細的操作方式請參考此篇文章

當顧客前來消費時，在結帳時總消費金額應先扣除先前已預付的定金，剩下的才是當日應支付的金額

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■ 操作方法

【一】- 使用定金方式

1.請先到「工具」→「系統設定(機台)」

2.切換至「消費(A)」頁籤，勾選〝啟用定金結帳〞後點 V 儲存

3.在預約表上，若顧客還有剩餘定金餘額，在預約方塊中會顯示定金圖示方便判斷

4.當顧客來店消費，總消費金額應先扣除先前已預付的定金，剩下的才是當日應支付的金額

進入營業單，顧客名稱下方會顯示定金餘額；加入顧客消費的項目後，付款方式『定金』處輸入先前已支付的金額，尾款則依照顧客當次實際支付方式選擇，接著點選『確定結帳』即可

5.系統會顯示此次消費過後的剩餘的定金，點選 V 即可

【二】- 預約未到，沒收定金

定金屬預收款，收款時列為『預付金額』，待實際使用後才會計算為『營業額』，若因顧客失約而沒收定金，此金額則可以由預收款轉為營業額

請先在技術操作，建立一個「沒收定金」項目，當顧客預約未到時，打單加入此項目，並輸入要扣除的定金之金額，付款方式選擇『定金』後完成結帳

📌注意事項：
若沒收之定金會計算為原本要服務顧客的設計師之業績，請輸入服務人員，如下圖服務人員 Peter 會獲得500技術業績；反之如果不會計算業績，則服務人員欄位空白，或輸入公用帳號

補充說明：若並非直接將沒收的金額計算給服務人員，而是有其他計算方式，請將計算的規則提供在 i-so POS 客服群組中，客服會協助評估操作方式。

【三】- 退回定金方式

如果因為任何因素，需將定金退還給顧客，操作方式是再幫顧客進行一次預付定金，不過金額輸入負數。點選顧客資料中定金欄位旁的圖示，可以進到預付定金畫面

(或在預約表顧客的預約按右鍵→「預付定金」也可以)

輸入退款的定金金額，接著點 V

系統會自動在備註欄位帶入〝預付定金〞字串，您可以再自行編輯，說明此筆為定金退回，接著選擇退款的方式，並完成結帳即可

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