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查詢與管理電子兌換/優惠券

■ 說明

若您有使用電子優惠券功能，您可能會希望可以查詢優惠券發放或兌換的情況 (發放給哪些顧客、什麼時候發放的、顧客使否已經有使用了、哪一天使用的...等)

■ 操作方法

【一】- 查詢特定優惠券發放名單及使用狀況

1.點選『資料建檔』→『其他資料』→『電子兌換/優惠券』→『電子兌換/優惠券管理』

2.上方可依需求篩選欲查詢的店點與剩餘數量，可查看到已建立的優惠券，包含名稱、圖片網址、類型、內容、建立時間、使用期限、數量...等明細
3.在優惠券點2下左鍵，可開啟優惠券發放清單，查看優惠券的發放情況，包含發放時間、顧客，以及是否已使用、使用的日期、顧客、是否轉贈...等明細

A. 開啟消費紀錄明細

在已使用的優惠券按右鍵→『消費紀錄』，可開啟關聯之消費紀錄 (也就是使用電子優惠券的那筆消費紀錄)

B. 轉為顧客清單

情境舉例：想要針對已使用『深層頭皮護理優惠價$1299』這個優惠券的顧客，傳送訊息關心使用後的情況、告知該項目另有優惠活動...等；或是想要發送訊息提醒尚未使用優惠券的顧客於優惠券到期前使用完畢
在發放清單中您可以選取幾筆希望發送的顧客後，依照需求選擇「轉為顧客清單(使用)」或「轉為顧客清單(發放)」，即可將選取的發放顧客轉為顧客清單

系統會詢問是否僅轉出已選取的紀錄，如果僅針對選取的名單轉為顧客清單，請打V，反之請打X

或是您也可以直接點選左上角的「篩選」發放清單的狀態，即可直接列入符合條件的名單


C. 上/下架優惠券

1.若有不需要再使用的優惠券，可以將要下架的優惠券選取後，點選右鍵→批次作業→選擇『上/下架』，做下架處理


2.相反的，如果想將已下架的優惠券再次上架，請篩選「狀態」= 「未下架」後，再將優惠券重新上架即可


📌注意事項：
下架優惠券並不會影響過去已經發放出去的優惠券，顧客還是可以正常使用

【二】- 查詢特定顧客名下優惠券及使用狀況

1.若欲查詢單一顧客的電子優惠券，可在顧客資料的『電子兌換/優惠券』頁籤中查看

預設僅會顯示〝未使用〞、期限為〝全部〞的電子優惠券，如果將【使用】的篩選條件切換為〝全部〞，可以查看到顧客所有的電子優惠券
  • 黑色字體表示仍可以使用的優惠券
  • 灰色表示已使用完畢的優惠券
  • 紅色則代表未使用但已過期的優惠券


在優惠券按右鍵，可選擇『列印紙本優惠券』； 若是已使用的優惠券，點選『消費紀錄』，則可以開啟關聯之消費紀錄 (也就是使用電子優惠券的那筆消費紀錄) ；或是直接開啟該優惠券的所有紀錄
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