2018年6月13日 星期三

使用電子優惠券消費


■ 說明
若您已經建立電子優惠券,並且發放給顧客 (可參考此篇此篇),顧客即可在消費時,使用電子優惠券。首先您需要準備〝二維條碼(QR Code)掃描器〞
接著請依下述步驟操作:

■ 一、兌換電子優惠券操作流程
1.當顧客要使用電子優惠券時,有可能是出示紙本優惠券,也可能透過通知簡訊、LINE開啟電子優惠券

(1) 若是使用折扣券(整筆)、技術操作項目、店販商品項目、現金禮券這幾種類型的優惠券,請直接點選『兌換電子優惠券』
請注意!!
●若是欲使用折扣券(整筆),請務必先在營業單中加入顧客消費的所有項目,再進行兌換電子優惠券
現金禮券類型的優惠券,未來不再支援建立 (原因請參考此篇第3點的第(1)小點),不過,過去已經發放的優惠券仍然可以使用

(2) 若是使用折扣券(單項技術操作)折扣券(單項店販商品) 這兩種類型的優惠券,請先選取要進行折扣的項目,再按右鍵『兌換電子優惠券』

2.選擇兌換電子優惠券後,會出現如下圖的視窗,將滑鼠游標停留在欄位中,並且確認當時電腦的輸入法切換至英文,即可將QRcode靠近掃描器

3.掃描優惠券上的QR Code後,會自動進入下一個步驟,您不需要去點選

4.若掃描的優惠券是可用的,系統會出現下圖視窗,列出目前營業單的員工、顧客與BarCode(條碼),請核對視窗中的BarCode與營業單右下方的是否一致,總共有13碼,建議核對後5碼即可
電子優惠券一旦使用就無法取消,若確認要使用,請點選 V

5.系統會顯示成功使用電子優惠券,提醒您要立即完成結帳

6.系統會自動帶入使用電子優惠券的備註說明
(1) 如果是使用於〝單項〞的優惠券,會於『單項備註』欄位帶入說明

(2) 如果是使用於〝整筆〞的優惠券,會於『單項備註』欄位帶入說明

7.請務必立刻完成結帳作業

■ 二、各類型優惠券作用說明
1.使用折扣券類型的優惠券
(1) 折扣券(整筆) (ex:整筆消費8)
請先在營業單加入顧客當天消費的所有項目,再點選『兌換電子優惠券』掃描優惠券上的QRcode,掃描後即可看到營業單中的所有項目 (包含技術操作與店販商品項目) 都會帶入該優惠券所設定的折數

若是有特殊情況,不適用優惠券的折數,例如優惠券已載明特價商品不在此限,則可以再手動的修改折數或金額

(2) 類型的優惠券 (ex:單項技術操作9折、單項店販商品8折)
先在營業單加入顧客消費的項目,並且選取要使用電子優惠券的項目按右鍵『兌換電子優惠券』掃描優惠券上的QRcode,掃描後即可看到被選取的技術操作 / 店販商品項目,會套用電子優惠券所設定的折數

2.使用技術操作項目類型的優惠券,在營業單點選『兌換電子優惠券』掃描優惠券上的QRcode後,會自動加入該優惠券所指定的技術操作項目

3.使用店販商品項目類型的優惠券

4.使用現金禮券類型的優惠券 (ex:現金禮券$500)
注意!此類型優惠券未來不再支援建立 (原因請參考此篇第3點的第(1)小點),不過,過去已經發放的優惠券仍然可以使用

首先,請先確認您已完成〝啟用禮券結帳〞功能 (可參考本文下方的補充說明第2點)

掃描優惠券條碼後,可看到營業單右側付款方式處,『禮券』欄位已帶入金額500

若顧客消費金額不是剛好等同禮券金額,則依需求選擇剩餘金額的付款方式。例如顧客採用部分付現、部分刷卡的方式,則在付現、刷卡欄位分別輸入支付的金額即可


■ 補充說明
假設顧客所使用的優惠券是不符合規定的,系統會依據不同情況顯示提示訊息,不允許兌換優惠券。例如:
(1)使用已兌換過的優惠券
(2)使用已過期的優惠券
(3)將不可轉讓他人使用的優惠券贈送給朋友使用
(4)持不可跨店使用的優惠券到其他分店消費