查詢顧客資料與消費紀錄

■ 說明
基本上在系統中有任何顧客名稱的地方,例如 進行預約已結帳營業單主畫面的預約項目,皆可快速開啟顧客的基本資料與消費紀錄

本篇分別說明四種情境:


■ 操作方法

【情況一】- 進行預約時
點選顧客資料旁的選單圖示,即可查看到該位顧客的顧客資料、消費紀錄或是最後一次消費紀錄,目的是方便預約的人員可以快速掌握顧客的狀況

例如 當顧客詢問:「上次是哪一位人員幫我服務的?」,即可點選〝最後一次消費紀錄〞快速開啟上次顧客的消費紀錄明細

【情況二】- 已結帳消費紀錄中
於已完成結帳的消費紀錄中,點選顧客名稱欄位,即可選擇查看該位顧客的個人資料或消費紀錄

【情況三】- 營業單中
點選顧客名稱欄位右側的選單圖示,即可查看該位顧客的個人資料或消費紀錄;或是進行購買/查詢計次券、儲值等動作

【情況四】- 主畫面的預約項目
在預約項目按下右鍵,即可查看該位預約顧客的個人資料或消費紀錄;也可以於此進行儲值、購買計次券、傳送訊息...等等動作

■ 常見問題
Q:查詢單一位顧客過去的消費紀錄時,若顧客消費紀錄較多,是否可以快速查詢到顧客做過的類別或項目?

A:可以的,若顧客有在預約畫面上時,可以在預約項目上按右鍵 → 選擇〝消費紀錄(進階篩選)

即可進一步篩選欲統計的日期區間、技術操作或店販商品的主類別/統計類別

或是於搜尋顧客資料頁面中,點選右鍵→也可開啟〝消費紀錄(進階篩選)

■ 延伸閱讀