得知來源分析
■ 說明 店內可能會透過 Facebook、Instagram、部落客推薦...等方式行銷，如欲分析來店消費的顧客是從何種管道得知，進而了解不同行銷管道的後續效益，我們需要在顧客資料中記錄〝得知來源〞，待累積足夠的資料後，即可進行分析，本篇將依序說明： 一、登記方式 二、分析〝如何得知〞 ■ 操作方法 首先，在顧客到店消費時，可在接待、談話間跟顧客了解一下，他們是在哪裡獲得店家的相關資訊，然後填到顧客資料中，在電腦版與網頁版都能夠操作： 【一】- 登記方式 《電腦版》 進到顧客資料的【 進階 】頁籤，在『 如何得知 』欄位輸入顧客的得知來源 (建議可以先在 快捷字串 中建立好需要使用到的得知來源，在輸入時快速帶入字串) 《網頁版》 同樣進到顧客資料的 【 進階 】 頁籤，在『 如何得知 』欄位輸入顧客的得知來源
