線上預約備註快捷字串

■ 說明

顧客在線上預約時，可能會有一些需求想傳達給店家，顧客可以將需求填在線上預約的『備註』欄位，不過有些顧客可能不清楚可以提出什麼樣的需求，因此您可以先設定好一些可能會需要的『備註快捷字串』，讓顧客可以直接選取，如此能讓店家先了解顧客需求，提供良好的服務，也能讓顧客在預約的時候就感受到店家的溫暖與重視

『線上預約備註快捷字串』分為三種：
一、店點 – 所有顧客都可能需要的普遍需求 (e.g. 偏好的飲料、喜歡聊天或喜歡安靜...)，所有的顧客預約任何設計師、任何項目時都會看到的字串
二、員工 – 設計師想先了解的需求 (e.g. 喜歡的風格、是否已有準備參考照片...)，顧客只會看到自己所預約的設計師的字串
三、項目 – 針對預約項目的需求 (e.g. 精油按摩時的力道、嫁接睫毛是否對黑膠過敏...)

以下一一說明，請依下述步驟操作：

■ 操作方法

一、『店點』線上預約備註快捷字串
所有的顧客預約任何設計師、任何項目時都會看到的字串
1.點選『資料建檔』→『其他資料』→『編輯線上預約資訊』

2.點選『線上預約備註快捷字串』頁籤，即可在下方備註欄位中編輯欲輸入的快捷字串
，不同字串間請使用逗點區隔，勿使用雙引號或單引號，完成後點選V儲存即可


二、『員工』線上預約備註快捷字串
每位設計師可以設定自己的快捷字串，若顧客預約A設計師，備註時則不會看到B設計師的備註快捷字串
1.點選『資料建檔』→『員工』

2.開啟欲設定線上預約備註字串的員工資料，進入『線上預約資訊』頁籤，再點選『線上預約備註快捷字串』，即可在下方備註欄位中編輯欲輸入的快捷字串，不同字串間請使用逗點區隔，勿使用雙引號或單引號，完成後點選V儲存即可


三、『項目』線上預約備註快捷字串
每個線上預約項目可以設定各自的快捷字串，若顧客預約A項目，備註時不會看到B項目的備註快捷字串
1.點選『資料建檔』→『其他資料』→『線上預約項目』

2.開啟要設定線上預約備註字串的線上預約項目，即可在下方備註欄位中編輯欲輸入的快捷字串，不同字串間請使用逗點區隔，勿使用雙引號或單引號，完成後點選V儲存即可

■ 補充說明

1.當顧客進行線上預約，在最後確認的頁面的備註欄位，可以看到預約備註快捷字串，點選快捷字串即可將字串內容自動帶入下方備註欄位

(字串顯示的順序為：店點→員工→預約項目)

2.電腦版系統中也會同步該位顧客預約資訊的備註，店家可以在顧客到店消費時，依照顧客需求做服務。

■ 延伸閱讀

線上預約–基本設定
線上預約–員工相關設定
線上預約流程
線上預約不指定設計師
線上預約通知與確認
線上預約開放或關閉區間設定