基本打單流程

■ 說明

當顧客完成諮詢並確認價格後,建議您可以於營業單輸入消費內容,除了再次確認明細,也能於結帳時縮短顧客等待時間

■ 操作方法

當要幫顧客結帳時,請點選預約表上的預約項目進入營業單

進入營業單後,在畫面右上方可看到預約日期、時間,請確認設計師與顧客是否正確,並且再次確認顧客是否為指定設計師,以及其他屬性是否正確勾選

營業單上方有4個不同頁籤,進入營業單時,預設會停留在上一次打單的頁籤,請直接切換至此次顧客消費的項目類別,本篇假設顧客此次有消費技術操作項目,並且也有購買店販商品

【一】- 加入技術操作項目

1.點選『技術操作』→『加入項目』

2.可看到所有技術操作項目(技術操作項目建置方式可參考此篇),請先選擇「主類別」→ 再選擇「服務項目」,加入完成後,點選『返回

3.一一將顧客此次消費的項目加入

📌注意事項:
業績的計算方式是依照『服務人員』作為依據,請務必確認服務人員欄位是否有填寫正確的服務人員

【二】- 加入店販商品項目方式

1.點選『店販商品』→『加入項目』

2.可看到所有店販商品項目(店販商品建置方式可參考此篇),請先選擇「主類別」→ 再選擇「商品項目」,加入完成後,點選『返回

3.一一將顧客此次購買的項目加入

A. 儲存營業單

加入顧客消費的技術操作項目與購買的店販商品後,若還不需結帳,請點選『儲存』,系統會將您所做的變更儲存下來,您隨時都可以再進入營業單進行變更

回到主畫面可看到預約項目變成以黃綠色顯示,提醒您此單已有儲存消費內容

B. 準備結帳

如果營業單內容都已確定,只剩等待客人進行結帳,也可在營業單中點選『準備結帳

系統會跳出提醒視窗,詢問是否確定將此筆營業單設定為準備結帳,點選『

回到主畫面即可看到預約項目變成以紅色顯示,提醒您此單已經進行到準備結帳的流程 (若需要異動內容,亦可以再進入營業單進行變更)

■ 補充說明

1.若顧客沒有預約,而是直接到店消費,打單方式可參考此篇

2.在營業單中加入顧客消費項目時,可在上方欄位中直接輸入項目編號或名稱找到消費項目,並按下鍵盤Enter鍵,若輸入的編號 /名稱正確,即可直接將項目帶入營業單

3.若輸入錯誤項目想要刪除,當以左鍵點選項目時會自動快顯常用的選項,即可選擇紅色X進行刪除,或是點選右鍵,選擇『刪除』

4.若因服務空間距離櫃台較遠,想透過「網頁版」操作,則可參考此篇文章


❓ 常見問題 FAQ

Q1: 為什麼每加入一個項目就跳回到營業單?

應是有人員不小心將『連續輸入』取消勾選,只要維持勾選狀態即可連續加入品項

Q2: 如果顧客每次消費的項目都相同,系統可以紀錄上次的消費內容嗎?

可以的,打單時點選顧客名稱右側的方框,選擇「載入最近一次消費紀錄

系統會詢問是否要執行載入此顧客最後一次的消費紀錄明細,請點選確定

若是此次的消費「設計師」欄位人員,與上次的不同,系統會詢問是否要調整為此次的設計師,請依照需求進行勾選

即可確認到系統自動帶入顧客上次的消費紀錄明細

延伸閱讀:
結帳作業 非預約客打單流程 打單時自訂折數與價格

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