基本打單流程
■ 說明
當顧客完成諮詢並確認價格後,建議您可以於營業單輸入消費內容,除了再次確認明細,也能於結帳時縮短顧客等待時間
■ 操作方法
進入營業單後,在畫面右上方可看到預約日期、時間,請確認設計師與顧客是否正確,並且再次確認顧客是否為指定設計師,以及其他屬性是否正確勾選
營業單上方有4個不同頁籤,進入營業單時,預設會停留在上一次打單的頁籤,請直接切換至此次顧客消費的項目類別,本篇假設顧客此次有消費技術操作項目,並且也有購買店販商品
【一】- 加入技術操作項目
2.可看到所有技術操作項目(技術操作項目建置方式可參考此篇),請先選擇「主類別」→ 再選擇「服務項目」,加入完成後,點選『返回』
業績的計算方式是依照『服務人員』作為依據,請務必確認服務人員欄位是否有填寫正確的服務人員
【二】- 加入店販商品項目方式
2.可看到所有店販商品項目(店販商品建置方式可參考此篇),請先選擇「主類別」→ 再選擇「商品項目」,加入完成後,點選『返回』
A. 儲存營業單
加入顧客消費的技術操作項目與購買的店販商品後,若還不需結帳,請點選『儲存』,系統會將您所做的變更儲存下來,您隨時都可以再進入營業單進行變更
B. 準備結帳
如果營業單內容都已確定,只剩等待客人進行結帳,也可在營業單中點選『準備結帳』
系統會跳出提醒視窗,詢問是否確定將此筆營業單設定為準備結帳,點選『是』
回到主畫面即可看到預約項目變成以紅色顯示,提醒您此單已經進行到準備結帳的流程 (若需要異動內容,亦可以再進入營業單進行變更)
■ 補充說明
1.若顧客沒有預約,而是直接到店消費,打單方式可參考此篇
2.在營業單中加入顧客消費項目時,可在上方欄位中直接輸入項目編號或名稱找到消費項目,並按下鍵盤Enter鍵,若輸入的編號 /名稱正確,即可直接將項目帶入營業單
3.若輸入錯誤項目想要刪除,當以左鍵點選項目時會自動快顯常用的選項,即可選擇紅色X進行刪除,或是點選右鍵,選擇『刪除』
4.若因服務空間距離櫃台較遠,想透過「網頁版」操作,則可參考此篇文章
❓ 常見問題 FAQ
Q1: 為什麼每加入一個項目就跳回到營業單?
應是有人員不小心將『連續輸入』取消勾選,只要維持勾選狀態即可連續加入品項
Q2: 如果顧客每次消費的項目都相同,系統可以紀錄上次的消費內容嗎?
可以的,打單時點選顧客名稱右側的方框,選擇「載入最近一次消費紀錄」
系統會詢問是否要執行載入此顧客最後一次的消費紀錄明細,請點選確定
若是此次的消費「設計師」欄位人員,與上次的不同,系統會詢問是否要調整為此次的設計師,請依照需求進行勾選
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結帳作業
非預約客打單流程
打單時自訂折數與價格