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基本打單流程

■ 說明
當顧客到店消費，已和顧客完成諮詢討論、確認價格的流程後，建議您先於營業單中輸入顧客的消費內容，一方面可以再次確認，另一方面當完成服務、顧客要結帳時，也可以縮短顧客的等待時間，本篇將依序介紹：


■ 操作方法
1.點選預約表上的預約項目進入營業單

2.進入營業單後，在畫面右上方可看到預約日期、時間，請確認設計師與顧客是否正確，並且再次確認顧客是否為指定設計師，以及其他屬性是否正確勾選


3.營業單上方有4個不同頁籤，進入營業單時，預設會停留在上一次打單的頁籤，請直接切換至此次顧客消費的項目類別 (〝技術操作〞或〝店販商品〞)，假設顧客此次消費技術操作項目，並且也有購買店販商品

【一】- 加入技術操作項目

點選『技術操作』→『加入項目』

可看到所有技術操作項目(技術操作項目建置方式可參考此篇)，請先選擇主類別→選擇項目，加入完成後，點選『返回』


一一將顧客此次消費的項目加入


【二】- 加入店販商品項目

點選『店販商品』→『加入項目』

可看到所有店販商品項目(店販商品建置方式可參考此篇)，請選擇主類別→選擇項目，加入完成後，點選『返回』


一一將顧客此次購買的項目加入


4.加入顧客消費的技術操作項目與購買的店販商品後，若還不需結帳，請點選『儲存』，系統會將您所做的變更儲存下來，您隨時都可以再進入營業單進行變更

回到主畫面可看到預約項目變成以黃綠色顯示，提醒您此單已有儲存消費內容

5.如果營業單內容都已確定，只剩等待客人進行結帳，也可在營業單中點選『準備結帳』

系統會跳出提醒視窗，詢問是否確定將此筆營業單設定為準備結帳，點選『是』

回到主畫面即可看到預約項目變成以紅色顯示，提醒您此單已經進行到準備結帳的流程 (若需要異動內容，亦可以再進入營業單進行變更)


■ 補充說明
1.若顧客沒有預約，而是直接到店消費，打單方式可參考此篇

2.在營業單中加入顧客消費項目時，可在上方欄位中直接輸入項目編號或名稱找到消費項目，並按下鍵盤Enter鍵，若輸入的編號 /名稱正確，即可直接將項目帶入營業單

3.若輸入錯誤項目想要刪除，當以左鍵點選項目時會自動快顯常用的選項，即可選擇紅色X進行刪除，或是點選右鍵，選擇『刪除』

■ 常見問題
Q1：為什麼每加入一個項目就跳回到營業單？

A1：應是有人員不小心將『連續輸入』取消勾選，只要維持勾選狀態即可連續加入品項

Q2：如果顧客每次消費的項目都相同，系統可以紀錄上次的消費內容嗎？

A2：可以的，打單時點選顧客名稱右側的方框，選擇「載入最近一次消費紀錄」

系統會詢問是否要執行載入此顧客最後一次的消費紀錄明細，請點選確定


若是此次的消費「設計師」欄位人員，與上次的不同，系統會詢問是否要調整為此次的設計師，請依照需求進行勾選


即可確認到系統自動帶入顧客上次的消費紀錄明細

■ 延伸閱讀
結帳作業
非預約客打單流程
打單時自訂折數與價格
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