#二聯式發票機與錢櫃#

■ 說明

i-so POS 支援連接發票機，並可透過發票機串接錢櫃裝置。若店家不需使用發票機，也可改為採購 USB 介面的錢櫃，直接連接使用

■ 注意事項

1.使用發票機或 USB 介面錢櫃時，請勿任意更換 USB 插孔，否則可能導致 COM Port 設定變更，造成無法列印或開啟錢櫃。若已更換插孔並出現問題，請聯繫 i-so POS 客服進行遠端設定。

2.發票機採用 RS232 介面，連接電腦時需透過 USB 轉 RS232 的轉換線。若發票機無法接收訊號，常見原因為轉接線內部晶片異常。建議可先重新啟動電腦後再嘗試。

3.若需測試硬體訊號是否正常，可點選 i-so POS 左下角的『開啟錢櫃』，確認錢櫃是否能正確開啟。只要錢櫃能正常彈出，即表示軟硬體設定與連接正常運作中。

4.當二聯式發票機列印顏色變淡，表示色帶需要更換。請依照機器的機型自行上網採購相容色帶，對應型號如下：

■ 補充說明

1.若在安裝發票紙捲或列印時出現卡紙、出紙不順等情況，可參考以下影片，嘗試將「進紙口」抬起確認紙捲安裝是否正確。如遇其他錯誤狀況，請參考此篇文章的故障排除教學文章。

2.在「工具」→「系統設定(機台)」→「發票」頁籤，點選『二聯式發票機』可進行發票的相關設定

例如若想調整發票明細列印的內容，發票明細設定方式有兩種：『列印明細』與『指定品名』，僅能擇一使用，您可依需求選擇其中一種方式來設定發票明細：

列印明細

指定品名

可自訂發票上列印的固定名稱，並區分兩類設定：

若上述兩種情況都有可能會使用到，希望結帳時由人工判斷使用哪一種列印方式，可勾選「詢問列印明細或指定品名」

如此，在結帳時系統即會詢問要使用哪一種方式列印，請依照需求選擇即可

❓ 常見問題 FAQ

Q1：搭配電子發票使用時，店家是否需要固定 IP？

不需要。

一般店家使用電子發票時，無需申請固定 IP。有些業者為了節省每月加值中心的服務費，會選擇自建 TURNKEY 上傳發票，這種情況才需要固定 IP。但從系統穩定性與整體成本考量，自建方案不一定更有利，通常僅建議給大型連鎖品牌使用。

Q2：沙龍業是否建議使用電子發票？

視發票開立量而定。

i-so POS 支援二聯式發票與電子發票兩種開立方式。不過若店家每日開立的發票數量較少（如沙龍業一天約 10～20 張），通常不建議使用電子發票，原因如下：

電子發票需支付「傳輸費」，此費用由電子發票傳輸業者收取，並非 i-so POS 收取。

相較之下，發票開立量大的產業（如餐飲、飲料業），使用電子發票才會較划算

若您仍希望導入電子發票，請聯繫您所屬的 i-so POS 客服群組，同時聯絡雲端行動科技客服（LINE ID：@ecloud），並說明您欲申請「發票傳輸盒設備組」。

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