#二聯式發票機與錢櫃#
■ 說明
i-so POS 支援連接發票機,並可透過發票機串接錢櫃裝置。若店家不需使用發票機,也可改為採購 USB 介面的錢櫃,直接連接使用
■ 注意事項
1.使用發票機或 USB 介面錢櫃時,請勿任意更換 USB 插孔,否則可能導致 COM Port 設定變更,造成無法列印或開啟錢櫃。若已更換插孔並出現問題,請聯繫 i-so POS 客服進行遠端設定。
2.發票機採用 RS232 介面,連接電腦時需透過 USB 轉 RS232 的轉換線。若發票機無法接收訊號,常見原因為轉接線內部晶片異常。建議可先重新啟動電腦後再嘗試。
3.若需測試硬體訊號是否正常,可點選 i-so POS 左下角的『開啟錢櫃』,確認錢櫃是否能正確開啟。只要錢櫃能正常彈出,即表示軟硬體設定與連接正常運作中。
4.當二聯式發票機列印顏色變淡,表示色帶需要更換。請依照機器的機型自行上網採購相容色帶,對應型號如下:
- WP-560 : IR71 IR-71/DP730 相容色帶
- PR-U420 : EPSON ERC-32B‧ERC32B
■ 補充說明
1.若在安裝發票紙捲或列印時出現卡紙、出紙不順等情況,可參考以下影片,嘗試將「進紙口」抬起確認紙捲安裝是否正確。如遇其他錯誤狀況,請參考此篇文章的故障排除教學文章。
2.在「工具」→「系統設定(機台)」→「發票」頁籤,點選『二聯式發票機』可進行發票的相關設定
例如若想調整發票明細列印的內容,發票明細設定方式有兩種:『列印明細』與『指定品名』,僅能擇一使用,您可依需求選擇其中一種方式來設定發票明細:
列印明細
- 選擇「名稱」:會列出實際消費項目的名稱(與 POS 中設定的品項名稱相同)
- 選擇「類別」:會列印每筆消費品項所屬的〝主類別〞名稱
指定品名
可自訂發票上列印的固定名稱,並區分兩類設定:
- 技術操作項目(如:統一顯示為「美髮服務」)
- 店販商品(如:統一顯示為「美髮商品」)

若上述兩種情況都有可能會使用到,希望結帳時由人工判斷使用哪一種列印方式,可勾選「詢問列印明細或指定品名」
如此,在結帳時系統即會詢問要使用哪一種方式列印,請依照需求選擇即可
❓ 常見問題 FAQ
Q1: 搭配電子發票使用時,店家是否需要固定 IP?
不需要。
一般店家使用電子發票時,無需申請固定 IP。有些業者為了節省每月加值中心的服務費,會選擇自建 TURNKEY 上傳發票,這種情況才需要固定 IP。但從系統穩定性與整體成本考量,自建方案不一定更有利,通常僅建議給大型連鎖品牌使用。
Q2: 沙龍業是否建議使用電子發票?
視發票開立量而定。
i-so POS 支援二聯式發票與電子發票兩種開立方式。不過若店家每日開立的發票數量較少(如沙龍業一天約 10~20 張),通常不建議使用電子發票,原因如下:
電子發票需支付「傳輸費」,此費用由電子發票傳輸業者收取,並非 i-so POS 收取。
相較之下,發票開立量大的產業(如餐飲、飲料業),使用電子發票才會較划算
若您仍希望導入電子發票,請聯繫您所屬的 i-so POS 客服群組,同時聯絡 雲端行動科技客服(LINE ID:@ecloud),並說明您欲申請「發票傳輸盒設備組」。
延伸閱讀:
修改發票號碼
發票作廢
發票使用紀錄報表
二聯式發票機故障排除