線上預約 - 針對黑名單進行限制
■ 說明
在本篇文章中，我們將說明「黑名單顧客」的各種預約處理策略，並示範如何依照品牌與員工需求彈性調整：
■ 操作方法
【一】- 全面拒絕預約
若若顧客有不良行為，或預約未到次數達到品牌規範，即不再接受預約，以下兩種方式可以進行設定：
A. 全品牌不接受預約
為避免人員誤接受黑名單顧客的預約，建議將顧客資料中的『顧客類別』設為『黑名單』，並取消勾選『接受預約』。必要時，可在備註欄位註明原因。
電腦版：操作方式
進入到顧客資料中，將「接受預約」取消勾選，代表是全品牌的黑名單，不論是店家安排或是顧客自行線上預約都不允許預約
網頁版：操作方式
進入到顧客資料中，於「基本」頁籤最下方，將「接受預約」取消勾選
B. 僅關閉線上預約
若仍希望由人工判斷是否接受預約，但不希望顧客自行預約，可採用以下兩種設定方式：
不可看到預約時段，也不可進行預約
若不想讓黑名單顧客自行線上預約，請將
❌「預覽線上預約」、「開放線上預約」兩個選項都取消勾選
如此，當顧客進行線上預約操作時，將會顯示以下提示畫面
看到預約時段，但不可進行預約
若希望黑名單顧客僅能查看空檔時段，無法自行預約，需透過人工預約，請將
✔️「預覽線上預約」勾選
❌「開放線上預約」取消勾選 
如此，當顧客在進行預約時，雖然可以查看到空檔時段，但在最後確認的頁面，卻無法點選「確定」完成預約
【二】- 部分員工拒絕受理特定顧客的預約
如果並非為全品牌的黑名單，只是某位設計師不想接受某個顧客的預約
1.首先確認您的帳號是否擁有「編輯我的黑名單」的權限
2.到網頁版找出顧客資料後，點選最上方的加入至『我的黑名單』
2.系統會詢問您是否確定要加入黑名單，若您點選「是」，系統會跳出加入『我的黑名單』後的注意事項，並可一併查看到目前已有加入的名單
3.除了上述的方式可以查看到目前我的黑名單有哪些顧客之外，也可以點選「個人」→「我的黑名單」進行查看
4.當您的黑名單顧客在線上預約時選擇您時，即不會顯示時段可以被預約
【三】- 預約需先支付定金
若您接受顧客自行線上預約，但希望黑名單顧客在預約時需先支付定金，方可完成預約
1.請先在顧客資料中，於「線上預約」頁籤，將「線上預約強制需預付定金」進行勾選
2.接著，在「資料建檔」→「其他資料」→「線上預約項目」
2.於線上預約項目中設定『預付金額』，並勾選『僅限需強制預付定金顧客』
3.如果要設定的項目較多，也可以將要設定的項目一次選取後，點選右鍵 →「批次作業」 →選擇「僅限需強制預付定金顧客」
– 系統支援的定金收款方式
■ 補充說明
1.若有「管理黑名單」權限者
2.可以在顧客資料中管理「黑名單」，例如：有顧客被太多設計師設定為黑名單，經營者評估後覺得需要介入，跟夥伴商量後決定幫顧客從部份設計師的黑名單移除