產生線上預約公開連結
| ■ 說明 |
若您有使用 i-so POS X LINE 模組，並且也有使用線上預約功能，除了可以將「線上預約」選項放在查詢用帳號的圖文選單中，讓顧客可以在LINE當中操作
也支援不限定在LINE裡面操作，例如有些設計師有經營個人官方帳號，想放到個人的圖文選單，或是在粉專Po文、Instagram頁面放上〝線上預約連結〞，讓顧客在LINE以外的地方直接點連結，也同樣能夠操作線上預約
本篇介紹三種不同情境，您可以依照需求選擇適合的方式操作：
【情境一】員工自己操作，產生個人的線上預約連結
【情境四】線上預約連結設定〝標籤〞，掌握預約來源
⚠️請留意：
以下述方式產生連結後，請〝直接〞使用，例如放到圖文選單中，如果是要po文，可以用線上工具轉換成短網址 (參考最下方補充說明)
| ■ 操作方法 |
【情境一】- 針對〝單一位技術者〞，例如店裡的設計師自己有經營粉專、Instagram或是個人官方帳號
👉 想要取得「員工自己專屬」的線上預約公開連結
👉 想要取得「員工自己專屬」的線上預約公開連結
1. 在〝網頁版〞點選「個人」→「線上預約公開連結」
2. 頁面往下滑可看到顧客線上預約公開連結的網址，點選『點選此按鈕複製』即可進行複製 (產生的網址為當時登入帳號的人員之線上預約網址)
3. 若設計師個人有時候遇到顧客取消，想要釋出該時段在限時動態讓其他顧客預約，可以勾選「特定店點/日期/時段」後，設定好想要釋出的時段，點「重新產生連結」，再複製網址貼到限時動態即可
( 最多可選擇30天內的日期，適用於較近期的臨時空檔釋出 )
【情境二】- 針對〝整個品牌〞，讓顧客點選網址後，可以進到品牌的線上預約畫面，選擇自己想要預約的設計師
👉 想要取得 「店點」 的線上預約公開連結
1. 在〝網頁版〞 點開畫面左上方的「三」選單，點選「工具」→「線上預約公開連結」
2. 頁面往下滑可看到顧客線上預約公開連結的網址，點選『點選此按鈕複製』即可進行複製 (產生的網址為整個品牌之線上預約網址)
補充：
如果有多家店點，想要分別針對不同店點 或是類別產生不同網址，也可以先設定條件後再點重新產生連結
【情境三】- 經營者或主管、行政人員要協助取得 「其他員工」 的線上預約公開連結
1. 在〝網頁版〞 點開畫面左上方的「三」選單，點選「工具」→「員工清單」
2. 依照下圖將畫面往右滑，可查看到每位員工公開連結的選項，即可取得其他員工的線上預約公開連結
【情境四】- 線上預約連結設定〝標籤〞，掌握預約來源
如果您會將線上預約公開連結運用在各種平台中，例如：官網、IG、FB、TikTok ... 等等，您希望當顧客預約時，可以同時掌握他們是從哪一些平台而來的，藉以了解各平台的成效
在產生線上預約公開連結時，可一併設定〝標籤〞，在〝標籤〞欄位輸入欲辨識的文字 (例如：IG，請勿輸入特殊字元)，點選「重新產生連結」，並且點選「點選此按鈕複製」複製網址
(2) 當顧客完成預約後，在該筆預約即會在〝備註〞欄位自動顯示標籤的文字方便人員判斷或統計
(如果有報表的統計需求，也可通知i-so POS客服協助設定)
2.在使用線上預約公開網址時，會需要顧客先〝登入LINE帳號〞以驗證預約者的身份，才顯示線上預約可預約的店點、人員、時段...等相關資訊，預設的驗證模式 = LIFF 的方式
如果您改選擇 LOA 的驗證模式，與 LIFF 的最大差異是，顧客〝不需要先登入LINE帳號〞進行身分驗證，就可以先看到預約的相關資訊，選擇要預約的店點、人員後，才會進行身分驗證 ( 以 LINE 帳號登入 )
🔺注意！！如果您有針對顧客、線上預約項目或是設計師做一些限制，例如：不開放線上預約、限制預約筆數、限定舊客預約、限定名下顧客 ... 等等，在使用 LOA 網址的情況下，是不會在預約前就判斷（因為無法知道預約的顧客是哪一位，而是會在顧客〝登入後〞才判斷）
3.除了上述 LIFF、LOA 兩種驗證模式外，還有第三種比較特殊的：GOA。意思是讓顧客用 Google 帳號進行驗證，在選擇要預約的店點、人員後驗證
🔺主要客群為台灣顧客的店家，顧客使用 LINE 的比例高，建議採用 LIFF 或 LOA 模式； GOA 模式主要是方便沒有讓沒有台灣手機的陌生顧客能簡單驗證後進行預約，例如在官網的〝外國人預約專區〞使用，更詳細的說明可以參考此篇文章
| ■ 更新紀錄 |
2023.05.05
2023.12.12
2024.07.22
2024.09.23