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線上預約模組–附加項目

■ 說明
顧客自助線上預約時通常都是選擇單一服務，但是部分服務項目可能會希望顧客一同施作讓效果更加乘，或是讓服務更完美，例如：美甲服務可能會詢問顧客是否加購保養；美容服務可能會詢問顧客是否加購肩頸按摩；美髮服務可能會詢問顧客是否加購造型或頭皮按摩...等等，本篇將依序說明：

【一】- 建立附加項目

1.首先，您需要先一一建立好要開放給顧客選擇的附加項目

點選『資料建檔』→『其他資料』→『線上預約項目』
2.點選『新增』
3.輸入項目編號與名稱，並且設定「預估工時」

⚠注意 附加項目務必輸入「預估工時」，讓系統能正確判斷所需空檔的分鐘數，其他欄位不支援判斷，因此不需要填寫。
4.切換至【附加項目】頁籤，依需求確認是否勾選『只顯示於附加項目』

若〝有〞勾選，只會顯示在附加項目中讓顧客選擇
若〝無〞勾選，除了可以顯示在附加項目中，也可以獨立一個項目讓顧客直接預約



【二】- 設定附加項目

將每個附加項目一一設定完成後，即可確認哪些項目會需要設定附加項目讓顧客加購，例如要設定「洗髮」服務附加「頭皮按摩」服務讓顧客做選擇

請進到洗髮項目中，切換至【附加項目】頁籤，並且將要附加的項目進行勾選後儲存

【三】- 顧客預約附加項目流程

1.顧客自行線上預約詳細的流程，可以參考此篇文章說明

2.當顧客預約的項目是有設定附加項目時，在選擇項目後會自動出現詢問顧客是否有想要加選的附加項目，勾選要附加的項目後點選『確定』

*若無想要附加的項目，則可直接點選『確定』
3.接著，系統會依照主服務項目與加選項目的『總預估工時』，來顯示可被預約的時段讓顧客選擇
4.當顧客完成預約後，在預約表上可查看到顧客預約的項目與附加項目備註，並且預估工時也自動延長至設定的工時數

原本的洗髮預估工時(30分鐘)+頭皮按摩預估工時(15分鐘) = 總預估工時 45分鐘
■ 延伸閱讀
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