線上預約模組–附加項目
■ 說明
顧客自助線上預約時通常都是選擇單一服務,但是部分服務項目可能會希望顧客一同施作讓效果更加乘,或是讓服務更完美,例如:美甲服務可能會詢問顧客是否加購保養;美容服務可能會詢問顧客是否加購肩頸按摩;美髮服務可能會詢問顧客是否加購造型或頭皮按摩...等等,本篇將依序說明:1.首先,您需要先一一建立好要開放給顧客選擇的附加項目
點選『資料建檔』→『其他資料』→『線上預約項目』
2.點選『新增』
3.輸入項目編號與名稱,並且設定「預估工時」
⚠注意 附加項目務必輸入「預估工時」,讓系統能正確判斷所需空檔的分鐘數;如果有支付定金的需求,則請一併輸入「預付金額」
其他欄位不支援判斷,因此不需要填寫
4.切換至【附加項目】頁籤,依需求確認是否勾選:
a.『只顯示於附加項目』
若〝有〞勾選,只會顯示在附加項目中讓顧客選擇
若〝無〞勾選,除了可以顯示在附加項目中,也可以獨立一個項目讓顧客直接預約
b.『為附加項目時累加定金』
如果顧客有選擇附加項目,希望附加項目的定金可以累加上去,則可將此選項進行勾選【三】- 顧客預約附加項目流程
1.顧客自行線上預約詳細的流程,可以參考此篇文章說明
2.當顧客預約的項目是有設定附加項目時,在選擇項目後會自動出現詢問顧客是否有想要加選的附加項目,勾選要附加的項目後點選『確定』
*若無想要附加的項目,則可直接點選『確定』
*不過若您有設定「必選(只少選取一項)」,當顧客沒有選取附加項目時,系統會跳出提醒
3.接著,系統會依照主服務項目與加選項目的『總預估工時』,來顯示可被預約的時段讓顧客選擇
如有設定「預付金額」,在最後完成預約時,會將〝主項目〞的預付金額 加上 附加項目 的預付金額合計
4.當顧客完成預約後,在預約表上可查看到顧客預約的項目與附加項目備註,並且預估工時也自動延長至設定的工時數
原本的洗髮預估工時(30分鐘)+頭皮按摩預估工時(15分鐘) = 總預估工時 45分鐘
■ 補充說明