批次設定顧客類別

說明

當您有多筆顧客資料需設定或更改「顧客類別」時,可使用批次作業,不用逐筆進入資料修改,加快作業速度

在系統中任何有顧客資料清單的頁面都可操作批次作業,下方我們透過「顧客資料」及「顧客消費累計與分析」報表做示範

操作方法

【一】- 對「顧客清單」批次調整顧客類別

1當您透過主畫面的「顧客資料」搜尋出一份名單後,若您想調整部分顧客的顧客類別,可以將欲設定顧客類別的名單一次選取(選取方式可參考此篇)
2點選右鍵→「批次作業」→「顧客類別」
3依照需求選擇欲設定的顧客類別,例如:VIP(更多相關內容請點選此篇)
4系統會再次詢問是否確定要執行批次作業,請點選「確認」
5執行批次作業後系統會請您重新整理清單,請點選「確認」
6將清單重新搜尋一次,即可看到剛改為 VIP 的顧客欄位底色以不同顏色顯示

【二】- 於「顧客消費累計與分析」中調整顧客類別

假設情境:希望將過去一年內消費滿3萬元的顧客轉為 VIP

1點選「報表中心」→「統計分析」,日期區間篩選過去一年,項目選擇「顧客消費累計分析」,接著按下「確定」

您也可透過篩選「設計師」或「計算方式」查詢更進一步的結果

2系統會自動依照消費金額進行排序,您即可輕鬆找出消費滿3萬元的顧客,並將其一次選取後批次修改顧客類別
3或者,也可以使用顧客消費金額級數來取代金額條件

(1) 點選「消費級別」

(2) 點選欲更改的級數後按滑鼠右鍵→點選「顧客清單」

4將此級數顧客全選(Ctrl+A)後按下右鍵→「批次作業」→「顧客類別」,即可批次變更全部顧客的顧客類別

【三】- 快速變更顧客類別方式

1若店內習慣定期將顧客分級(例如每3個月重新將所有顧客做分級),需要一次將某個顧客類別的顧客改為另一種類別,可以透過「資料建檔」→「資料處理」→「快速批次修改顧客資料」
2切換至【一般】頁籤,於類別勾選欲調整的顧客類別,並於右側快速批次修改欄位選擇〝類別〞與欲更改的類別後,點選「確定執行」即可快速完成調整

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