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預約表圖示介紹

■ 說明

在主畫面中，整體的畫面主軸為消費暫存區，每一個方框都是一筆預約紀錄，而我們可由預約項目中顯示的圖示(例如：名稱、性別、是否有綁定 LINE、生日、指定客、新客…等)，來辨識顧客的屬性； 您也可依照需求，選擇將圖示開啟或關閉

■ 圖示意義說明

當店家使用的功能不同，預約表顯示的圖示也會有些許不同，例如：有儲值方案的店家，當顧客尚有儲值餘額時，預約表上即會顯示撲滿圖示以利店家辨別。不過有些基本的圖示是每個店家都一定會運用到的，以下依序做說明：

A. 基本圖示介紹

顧客名稱、性別、新客、指定客、預估工時、預約備註、預約時間

B. 生日蛋糕

在系統中分為三種圖示
(1) 紅色蛋糕–顧客生日為預約〝當天〞，也就是當日壽星


(2) 藍色蛋糕–顧客生日為預約〝當月〞，也就是當月壽星


(3) 黃色蛋糕 – 在不符合當日或當月的情況下，顧客生日在預約當天的前/後15天內也會一併顯示，目的是方便辨識顧客生日可能剛過，或是即將到達，以利您給予祝福

例如在6月1日的預約表中，生日為5月18日~5月31日的顧客會顯示黃色蛋糕；6月2日~6月15日仍顯示藍色蛋糕


15天為系統預設的天數，您也可依照需要自訂天數範圍，於主畫面任一處按下右鍵→『顯示』→『黃色蛋糕』，即可選擇您所需要的天數或自訂天數

當您有看到蛋糕圖示，即可對顧客表示關心與祝福，或選擇提供生日優惠，藉此拉近彼此的距離，表現對顧客的重視
補充說明：您並不需要牢記每個顏色的生日蛋糕代表的含意，若看到預約項目有顯示蛋糕，只要將滑鼠游標移至該項目上，即可從顯示的顧客資訊中得知顧客確切的生日。

C. 儲值餘額

在預約表上，若顧客還有剩餘儲值點數，在預約方塊中會顯示撲滿圖示方便判斷(詳細請參考此篇)

小豬撲滿分為3種顏色：
  • 儲值點數 2,000以上 →  "金色"小豬
  • 儲值點數 1,000～2,000 → "橘色"小豬
  • 儲值點數 1,000以下 → "粉紅"小豬
補充說明：以上為系統預設的規則，若您希望自訂每個小豬顏色的點數規則，可與 i-so POS 客服聯繫設定。


D. 綁定社群軟體

 LINE、Telegram、微信

E. 卡片資訊

在預約方塊中看到驚嘆號圖示，代表顧客的卡片期限即將到期，或是已經過期 (詳細請參考此篇) 
黃色驚嘆號是卡片期限剩餘不到1個月，紅色驚嘆號是卡片期限已過期

如果顧客資料中有填寫卡片相關資訊 (包含：[卡別名稱]、[卡號]、或[卡片期限] 其中一欄)，預約表即會有會籍的圖示

將游標移至項目上，即可快顯卡片相關資訊

F. 問券

可透過圖示判斷預約或消費紀錄是否有填寫問券(詳細請參考此篇)

G. 照片

顧客每一次來消費，也可以上傳照片到消費紀錄中做為記錄 (例如作品呈現、施作前後對比，詳細請參考此篇)；或是若您有使用LINE簽名模組，顧客簽名的明細會以圖檔方式保存於消費紀錄的『照片』頁籤中。若該筆預約/消費紀錄中有包含照片即會有下圖圈選的圖示顯示

H. 便利貼

若有一些特殊事項，擔心自己忘記去查看顧客資料備註，例如顧客上次有遺忘東西在店裡、會員贈禮還沒有領取...等，希望系統可以在下次顧客到店時主動提醒店家去進行確認，詳細請參考此篇


I. 定金

在預約表上，若顧客還有剩餘定金餘額，在預約方塊中會顯示圖示方便判斷(詳細請參考此篇)

如果您有幫顧客設定定金設定(請參考此篇)，定金狀態分為5種情況：
  • 等待付款中→  "粉紅色"
  • 顧客回報待確認 → "黃色"
  • 已確認收款並完成定金加值 → "綠色+打勾"
  • 已確認收項，但未完成定金加值 → "綠色"
  • 定金支付期限過期 → "紅色"

J. 計次券

在預約表上，若顧客還有剩餘計次券堂數，在預約方塊中會顯示橘色票券圖示方便判斷(詳細請參考此篇)

若確定顧客名下有計次券但沒有看到此圖示，於主畫面按下右鍵→『顯示』→『區塊顯示內容』→ 將『計次券/寄存商品』圖示勾選


K. 電子優惠券

在預約表上，若顧客還有剩餘電子優惠券，在預約方塊中會顯示電子票券圖示方便判斷(詳細請參考此篇)

L. 略過通知

若有針對「預約/消費紀錄」或是「顧客資料」勾選〝略過通知〞，在預約方塊中會顯示圖示方便判斷(詳細請參考此篇補充說明)


M. 座位

若有幫顧客指定座位，在預約方塊中會顯示圖示方便判斷(詳細請參考此篇)

N. 關係指數

我們可以在顧客資料中幫顧客做加分、減分的紀錄，方便判斷顧客與店家的關係好感度，而非靠記憶判斷，詳細的操作方式可參考此篇文章

在預約表中，也能隨時看到顧客目前的關係指數燈號(若數值為0則無燈號)

  • 綠燈：3分以上
  • 藍燈：1 ~ 3分
  • 黃燈：-1 ~ -3分
  • 粉紅燈：-4 ~ -5分
  • 紅燈：-5分以下

O. 顧客預約確認

若您有傳送預約資訊連結，或預約最後確認連結給顧客，且顧客有點確認預約/準時抵達，在預約表上會顯示勾勾圖示，詳細請參考：傳送顧客預約資訊連結、傳送顧客預約最後確認連結

P. 預約底色狀態

預約方框的底色共區分為4種： 
  • 水藍色–表示一般預約
  • 綠色–表示已經打單
  • 紅色–表示已準備結帳
  • 青色–私人行程 / 非預約
外框顏色表示設計師顏色，虛線外框表示未打單；實線外框表示已打單 / 顧客已到店


延伸閱讀：
主介面說明預約表說明

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